R 座談會主持人必備的五種基本素質

2021-04-10 07:53:53 字數 2259 閱讀 3467

第一,要有很好的親和力

在座談會中,一群相互之間完全陌生的人集中到一起,而且要暢所欲言,是有相當的難度的。首要的就是要建立大家之間的信任感,特別是要建立主持人與參會人員之間的信任感。這就要求主持人一定是個有熱情的人,是乙個讓大家一見就感到信賴和親切的人,是乙個有著高度親和力的人。

親和力最早是屬於化學領域的乙個概念,是特指一種原子與另外一種原子之間的關聯特性,但現在越來越多地被用於人際關係領域,某人對另外一人具有的友好表示,通常就形容這個人具有親和力。

有句話叫:力在則聚,力亡則散!有親和力的主持人通過這種友好表示,使得在座的人員合作在一起,有一種合作的意識和趨向意識,和共同作用的力量。

有親和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才會使大家結合在一起共同合作,才能更好的達成會議目標。

第二,掌握一定的控制技巧

首先是語速控制,語言要中速,不快不慢,既不讓大家感到壓抑又不讓大家聽不清楚。

其次要能夠控制與會人員的談話脈絡,保證會議正常的按照既定主題發展。最關鍵是能夠「順手牽羊」,如果有人跑題了、拖堂了,能夠順著發言者的意思很輕鬆的牽到下乙個主題,而不是突兀的打斷。這個要靠平時知識的積累和修養的養成。

還要掌握一定的技巧,來處理會議中的特殊情況:

比如,在小組成員中,有人說個不停,他乙個人便占用了大部分的時間,這個問題可藉由主持人鼓勵其他成員發言而解決。但是如果有必要的話,主持人可以用很堅定語氣要求他停止冗長的發言。如果出現交頭接耳,主持人可以側面提醒或者直接提示其中的乙個人發言。

另外,如果主持人遇到了一愛說笑話的人。幽默以及開心的話語的確可以協助會議的進行,但是,如果參與人員對任何事情都海闊天空的話,那麼他的幽默也將變成無趣,如果回報以笑聲,說笑話的人會不停地說,但是如果報以面無表情的話,這個問題通常就會獲得解決。

在小組討論中,成員有時候會談到其他與主題無關的話題,隨便插話、交頭接耳。不要誤以為這樣的討論會帶來一些意想不到的成果,如果任由他們繼續說下去,這種「聊天」將會沒完沒了--他們不會再回頭討論市場調查的話題。因此,主持人無論如何都必須要求成員立即停止,即使這麼做會造成部分成員的不快,但是主持人仍然必須再帶領他們回到原先的主題上。

如果座談會上出現了有人起鬨、使用貶損的語言、甚至吵架等,必須維護會場秩序,堅決制止,甚至將犯規者掃地出門。當然,這是不得以為之,極少出現。如果有人提前離席,會嚴重干擾下一步的座談,大家都會人心惶惶,最好的做法是提前告知,如果有人不能全程參與,除非特殊情況就不要讓此人參加。

以上這幾種情況,主持人都需要很好的控制技巧,做到不動聲色、不打亂會議氣氛的牽著小組成員的思路走,這才是合格的主持人。

第三,帶著成員一起快速進入狀態

座談會要減少表演成份(當然如果是會蟲的話就無法避免了,這個要排除),讓每個與會者都能真實的表達自己的意思。特別是遇到一些可能觸及到個人價值觀或判斷能力的話題,小組成員往往有顧慮,或者看別人的眼色隨波逐流隨聲附和。最好的辦法莫過於讓大家進入一種忘我的境界,全心全意的投入到討論當中,這時候的人更多的是乙個感性的人,而不是乙個說話要斟酌再三的「理性」的人。

對於主持人來說,就要很快進入會議主持狀態,這個過程應該在15分鐘以內,太短了不現實,如果乙個小時才進入狀態或者從始至終都沒有進入狀態,那座談的效果就要大打折扣。

進入狀態後,可以讓小組成員放開思想包袱,在無論對錯沒有水平高低的擔憂下充分討論,這才會有一場能夠完成任務的座談會。

第四,掌握時間進度

時間很重要,乙個90-120分鐘的會議,多長時間應該進行什麼內容,要心中有數,要在規定的時間內完成任務,而且要圓滿的完成任務。

做到這一點,一是靠會前的提綱準備,將會議的主題劃分為幾個相關的步驟,按部就班的完成,有一條時間線;二是要靠主持人的時間控制能力,將每個小組成員的發言控制在合理的水平,既表達充分,又不羅里羅嗦,需要經驗的積累。

掌握時間程序,最忌諱的是主持人不斷當眾看表或者不停的提醒,如果發現時間控制方面出現了問題,應該及時調整話題方向和過程,加快節奏,當不能倉促結束。如果需要,可以在適當的延長以完成任務。

第五,語言表達和傾聽理解把握分寸

主持人肯定要能說會道,但不要伶牙俐齒滔滔不絕。主持人的作用是引導,而不是宣講,千萬不要兩個小時的座談會變成了主持的演講會或者發布會。到底多少是合適的,恐怕也沒有固定的標準,說清楚講明白不冗長就足夠了。

主持人的表達能力很重要,特別是提問水平。如果沒有好的提問技巧,不能就事論事,步步為營,深入挖掘,而是照本宣刻,成果一定是表面的。所以,合格的主持人應該掌握基本的提問技巧,懂得借助專業知識和恰當的問題挖掘出問題的本質和核心。

另外,傾聽的能力對主持人也很必要,要能認真的傾聽發言者的真實意思表達,包括表面意思和隱性意思,在充分理解的基礎上展開下一步的討論。

當然,也要能夠識別小組成員的非語言行為,更好的理解每個成員的真實意見和態度。

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