3.2專案計畫方案
專案名稱：aq養心堂——困境兒童青少年社工介入計畫
招標編號包組號
專案背景：aq（逆境商數）是我們在面對逆境時的處理能力。明確地描繪出乙個人的挫折忍受力。
根據aq專家保羅·史托茲博士的研究，乙個人aq愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。
相反的，aq低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺乏創意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。aq不但與我們的工作表現息息相關，更是乙個人是否快樂的重要關鍵。
心理學家認為，乙個人事業成功必須具備高智商，高情商和高挫折商這三個因素。在智商和情商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對乙個人的事業成功起著決定性的作用。高aq可以幫助產生一流的成績、生產力、創造力，可以幫助人們保持健康、活動和愉快的心情。
針對…………街道失學、失業、失足、家庭貧困、身體健康狀況不佳的兒童青少年狀況，新希望社工設計一系列的社群活動、小組活動、個案跟進服務，以期通過社工長期的服務，增加社群裡困境兒童青少年面對困難的勇氣和不輕言放棄的信心，提高社群內弱勢兒童青少年和其家庭的抗逆智商，促使他們能夠利用身邊的資源解決自身面臨困難，協助和陪伴困境兒童青少年極其家人度過難關。
專案週期：2023年10月1日——2023年9月30日
專案實施地點：……
專案服務物件：……
專案目標：
1、提高……街道困境兒童青少年的抗逆能力；
2、實現社群內協同解決困境兒童青少年的問題；
3、協助低自尊兒童青少年改變自我評價。
專案總指標一覽表
專案服務方案
第一階段社工探索及服務模式初步建立階段
1、時間安排：2023年10月1日—2023年12月31日
二、服務量化指標：
調研工作：完成……街道三大社群困境兒童的資料收集並形成現狀報告1份
完成親子活動3個 111
探訪困境少年以及接受諮詢12人次
聯絡社群內學校4次
每個社群內開設定期「5點見」學業輔導服務 24次
每個社群內開展子專案「aq大**」週末主題活動 12個
完成大型失學兒童義賣幫扶宣傳活動1個
招募社群內幫扶義工10個 352
組織開展困境兒童青少年幫扶義工培訓1次1
小組3個
開案個案4個
專案社工培訓3次
工作預報/月報各3份
三、服務內容
1、專案服務的第乙個月以了解服務物件，收集服務物件資料，分析服務物件資料的調研工作為主。包括服務物件的分布、年齡、學校、家庭收入、家庭人員、面臨的困境、特長愛好等。並在收集起來的資料基礎上，分析服務物件的普適性需求。
為第一季度的服務奠定服務基礎。
2、第一季度的服務主要是通過社工主導組織一些服務，吸引服務物件或者服務物件有關的人員參與，所以會結合專案主體：aq養成。設計和專案主旨相關的活動，並且在服務過程中，有意識的提醒或者啟發服務物件aq意識的覺醒。
比如參加乙個遊戲，設定分享環節，結合在遊戲中透露出的行為，與服務物件一起總結自己是如何處理出現的問題，用什麼態度和方式面對困難的。鞏固服務物件的高aq意識和行為，鼓勵服務物件養成高aq的習慣。
3、活動服務型別分為：恆常服務與特色服務。恆常服務包括社工日常的文書工作，會議安排，培訓安排，以及定期舉辦的活動。
比如每週2次的學業輔導課，每週末的主題活動。形成服務恆常機制，通過恆常服務吸納服務物件的關注與參與度。為特色服務打下群眾基礎。
4、第一季度個案工作，個案**以社群居委轉介、學校轉介為主，服務過程中社工發掘為輔。個案服務要聯合社群、學校、家庭一起介入。將「人在情境中」的思維貫徹個案服務始末。
5、第一節度小組工作，從簡單容易的小組型別入手，比如學業提公升，學習技巧訓練等大眾化，服務物件或者服務物件相關人員感興趣的活動開始接觸民眾。設計一些學習類，成長類小組開啟小組服務篇章。
四、專案第一季度工作程序安排一覽表
第二階段社工服務模式推廣階段
一、時間安排：2023年1月1日——2023年3月30日
二、服務量化指標：
探訪困境少年以及接受諮詢12人次
聯絡社群內學校4次
小組3個11
每個社群內開設定期「5點見」學業輔導服務 24次
每個社群內開展子專案「aq大**」週末主題活動 12個
社群「你看·我的世界」病患兒童繪畫展覽大型活動1個
招募社群內幫扶義工10個 352
組織開展困境兒童青少年幫扶義工培訓1次1
開案個案4個
專案社工培訓3次
工作預報/月報各3份
三、服務內容
1、專案服務第二季度除了促進恆常服務的推廣與規範，則會把注意力集中到社群內失業、患病、失學、家庭貧困等兒童青少年身上，將利用好前一階段與這些兒童青少年建立起的關係開展深一層的服務。為他們解決自身問題，協調社群內學校、醫院、救助等資源。通過服務形成社工與服務物件信任、尊重、不批判的關係。
做到個案服務能夠有服務物件主動求助，義務服務、活動服務服務物件自願積極參與的階段。
2、此階段還有乙個非常重要的任務就是在提供社工主導服務，接觸服務物件的過程中，記錄好服務物件的深層次需求。培訓社工要具備發掘、分析服務物件深層需求的能力。並且在第二季度服務接近尾聲的時候根據服務過程中發現的新需求，重新調整服務計畫與服務需求對接。
3、此階段還會側重社群內義工隊伍的建設，將居民的義務服務特殊兒童的能力繪製成一幅資源圖。調動社群內企業、學校、個體戶、衛生站、社群居委、個人等能力，繪製一幅能為社工所用的資源分布圖，並與這些資源保持良好關係。
4、第二階段的個案工作，此階段的個案工作，要綜合運用多種手法介入，小組，社群穿插在個案服務過程中，通過鼓勵個案參與小組，參與社群服務，改變個案原有生態系統，增強個案利用社群資源的能力。
5、第二階段小組工作，要側重以特殊兒童青少年家屬，社群義工為主，做到服務一人就要服務一家，服務一家，就要服務一社群。盡社工所能發揮社群解決自身問題的能力，真正實現服務物件利用周圍優勢，服務自己，助人自助。
四、專案第二季度工作程序安排一覽表