怎樣識別面試者的謊言

2021-03-04 09:48:41 字數 4064 閱讀 2916

在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積澱,還需要較強的辨謊技能。從面試者的語言表述和體態語言發現其說謊的線索是乙個值得分析的問題。

由於潛意識的作用,撒謊者在說謊時會不自覺地留下一些語言的「破綻」。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個方面的特徵。

1、表達資訊過量

面試官:「您在以前工作的公司是做erp銷售的,您那時的月收入一般為多少呢?」

面試者:「一般為8000元左右,這是真的,因為在上海的消費水平比較高,同時我自己的銷售業績也做得很好,公司的整體行業前景都很不錯。」

面試者所說的是謊言嗎?很可能。

面試官可以從「這是真的」,以及後面的解釋原因中可以推測出來,因為面試者給出了面試官不需要的一些資訊,去強調8000元月收入的真實性,結果反而透露了其語言的欺騙性。

語義資訊過量所以成為謊言的破綻,是因為它是一種反常的表達方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義資訊適量,根據對方的需要提供資訊,不提供不需要的資訊。資訊過量違反了這種常規,因而容易引起對方注意。

而說謊中的資訊過量都不是說謊者的本意所為,而是他的表達失誤。資訊過量的失誤是因為經驗不足,矯揉造作,老想著把謊言編得更圓滿。因此面試官識別這種謊言時如能同時注意到說謊者表情動作的不正常,則能更有把握識別它。

2、表達內容避免細節

面試官:「您能談一下您上次工作過的公司中,您和您的上級之間的關係處理得怎麼樣呢?」

面試者:「我們關係處理得挺好的,他是個非常不錯的人,對我幫助很大,工作也很有經驗。」

面試者所說的是謊言嗎?有可能。

面試者在編故事時通常會避免說一些細節,由於緊張或內心矛盾等原因,而一時無法把證明謊言具有「真實性」的某些詳細內容說出,故而造成該謊言比通常交際資訊量更加簡略的現實。如果他在說謊,他不僅要虛構乙個根本不存在的故事,而且還要編得讓人信服,所以他會非常心虛。在這幾種壓力下,他還編得出細節嗎?

所以大多數時候,說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。

3、避免使用第一人稱代詞「我」

面試官:「從您的簡歷中可以知道,您在大三下學期曾經在千禧公司兼職實習過三個月,您是如何獲得這次機會的呢?」

面試者:「其實主要就是在那時候就是覺得應該了解一下實際的工作是什麼樣的,於是從網上獲得這樣乙個資訊,然後就給千禧公司人事部門發了一封電子郵件,經過面試就很幸運地被錄取了。」

面試者所說的是謊言嗎?極有可能。

為了竭力使自己同謊言保持一定的距離,面試者在敘述他們的故事時都會下意識地避免使用第一人稱「我」這個代詞。

4、內容不合情理

面試官:「您畢業後曾經在深圳工作過一段時間,能談談那段時間的經歷嗎?」

面試者:「那是一段讓我非常難忘的經歷。那是一家民營企業,雖然公司總資產達到10億,但是管理還是非常混亂。

我當時被安排到下屬的生產管樁的高科技企業擔任廠長助理,結果工作的兩個多月裡我採訪了很多員工,從生產工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向老總提交了達三萬字的實習總結。結果走時,老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔任這家管樁企業的生產副總。但那時我已經有繼續深造的機會了,所以就婉言拒絕了。

」面試者所說的是謊言嗎?很可能。

在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個可疑的語義資訊,這些資訊在謊言中發生臨時的聯絡,但其聯絡的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時,一般要聯絡語言環境,將社會環境中類似事物及其普遍規律與謊言的這些可疑點模擬對照,就很容易使其虛假性顯現出來。社會同類事物及其普遍規律與謊言的可疑點常常構成兩個矛盾的前提,進而可以推出乙個證明謊言虛假的結論。

比如,該案例中面試者是乙個本科畢業生因為實習期間表現優異而讓老總許以月薪一萬和生產副總的高管職位,但是對於中國的任何乙個企業來說,尤其是民營企業,月薪一萬和副總職位已經意味著需要承擔很大的責任,而作為乙個沒有任何工作經驗的本科畢業生來說,獲得這種機會的可能性幾乎是不可能的。

總之,面試過程中面試者如果在說謊,他的語言更有可能資訊過量、過於籠統地描述、避免使用「我」以及包含一些不合情理的內容。此外,在說謊過程中,說謊者出現語言錯誤的情況可能會逐漸增多,其中包括語法錯誤和說話結結巴巴。

在體態語言中尋找說謊的蛛絲馬跡!

人本身是不會說謊的,因為任何人說謊的同時都會引起一些細微的,不自主的生理、心理反應,而這些反應很自然地通過他的體態語言呈現出來。作為面試官可以從面試者細微的體態語言中尋找蛛絲馬跡。

1.面部

面部處於人體首位,也是最暴露的部分,是人體傳遞情感資訊的最重要的部分,是表達情感和態度的首要資訊源。

臉部**發紅,臉色蒼白慘淡通常是說謊的反應。如果謊言被識破,說謊者更加緊張,有時會導致臉部充血,使臉部**變紅。

識別謊言的乙個關鍵線索就是假笑。說謊人的微笑很少表現真實的情感,更多的是為了掩飾內心的感情世界。假笑並伴隨著較高的說話音調是揭穿謊言的最有力的證據。

2.眼睛

有首歌唱道:「你的眼睛背叛了你的心」。很多情況下,眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等能夠表達一定的心理內容。

眨眼的動作也可以反映內心活動。一般來說,人們在注意力集中思考時很少眨眼。這是因為從大腦提取資訊的過程需要受到視覺的影響。

當乙個人眨眼過多時,他的思維沒有活動,相反,當他的眨眼開始放慢時,說明他正進入思考狀態。面試官可以通過面試者的眨眼動作判斷面試者是否在進行思考。

人的眼睛是受大腦交叉支配的。人們在思考問題時,目光會向左右兩邊移動。所以,如果面試官問乙個不用思考的問題時,面試者也移動目光,那十有**說明他不想輕易地說出這一資訊,或者說他想撒謊;如果面試官問乙個需要進行思考的問題時,面試者卻沒有移動目光,那麼說明他並沒有進行創造性的思考而可能事先就已經準備好答案,知道面試官會問什麼問題。

眼睛也是洩露人內心秘密的元凶。人們交談時,保持目光接觸,敢於正視,表明彼此都不迴避問題;企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏於內心深處的秘密被人看出。說謊時,面試者常用揉眼睛的動作來掩飾。

3.手勢與姿勢

在面試的過程中,如果面試官發現面試者的手勢比較多,但隨著談話的深入面試者手部的動作減少了,那麼面試者可能就已經在說謊了,因為當面試者把注意力集中在自己講話的內容上,身體動作變得不再是自發而出而是刻意做出的時候,這些身體動作就會明顯減少。身體動作的降低可能因為面試者正在說謊,正在把注意力放在監督謊言的語言內容上。同時在下意識裡,人們覺得揮動雙手會把自己的秘密洩露出去,於是在說謊時就很可能也不自覺地把手藏起來,放到口袋裡。

當人們說謊後擔心謊言被拆穿,都會表現得很緊張、焦躁不安,就會將手背到身後掩飾心神不定的心理狀態,或者互相緊握著,或者是握住另乙隻手的腕部以上的部位,握的部位不同,心情緊張的程度也不同。一般來說,握的部位越接近另乙隻手臂的肘部,他的緊張程度也就越高。當然在面試中有很多面試者由於過於緊張,即使誠實地進行交流也會出現雙手緊握的情況,所以面試管需要結合多種體態語言進行分析和審視。

雙臂交叉的姿勢表示一種防衛的、拒絕的、**的意義,顯示出矛盾、多種情況互動影響或緊張等心理因素的存在。當面試者說謊時或害怕自己的謊言被拆穿時,對面是管總有一種防衛的心理,他不願別人去接近或獲得任何資訊。在不便用語言表達時,他便採用某種姿勢以示拒絕、**。

4.觸控

當人們在說謊的時候或者說別人壞話的時候,往往習慣用手捂住嘴巴。用手捂住嘴巴的動作有兩種方式,一是用指尖輕觸一下嘴唇,一是將手握成拳頭狀,將嘴遮住。無論那種動作,都是為了掩蓋自己說謊的真正企圖,阻止嘴的活動給人以過分明顯的表示,防止對方察覺出來。

脖子也是人體傳達資訊的重要器官。用手摸脖子,或用手去扯衣領的行為也是說謊的表現。說謊時,大腦的消極思維會引起臉部和脖子的肌肉組織發癢,需要用手去搔癢。

直接的方式便是用手去觸控。但是,當意識到對方已察覺出自己在說謊時,往往會很緊張,引起頸部出汗,拉一下衣領,使頸部周圍的空氣可以流通,這樣消除發癢的感覺。

5.象徵性動作

象徵性動作是指在特定文化群體內具有精確含義的形體動作、面部表情或身體姿勢。這些象徵性動作對於其他文化群體的成員來說可能具有不同的含義乃至沒有特殊意義。皺眉、點頭、搖頭和揚眉等都是象徵性的動作。

象徵性的動作具有地方色彩,在不同的地區和國家都會有不同的表示含意,這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象徵性的動作以及含意。

象徵性動作時非語言交流的獨特方式,儘管它們通常處於個人意識的支配下,但有時也可能會超出個人的意志而不自覺流露出來。當乙個象徵動作與說話語義完全相反時,就表示面試者的非語言行為出賣了他的謊言。例如,輕微的點頭(表示肯定)可能就表明「否定」的言語是謊言;或者當面試者說自己很感興趣,但卻收回張開放在桌上的雙手,交叉抱在胸前,並把前傾的身子往回縮(表示拒絕和不感興趣)可能表明面試者剛才說的自己很感興趣的話就是謊言。

面試中識別謊言的技巧

在面試中,面試官可以通過面試者的語言內容和體態語言發現其說謊的可能的證據。語言內容方面主要的說謊特徵是表達資訊過量 表達內容過於簡練 避免使用第一人稱 我 內容不合情理 體態語言方面則主要集中於面部表情 手勢 姿勢 觸控和象徵性動作。在面試中,面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積澱,還需要...

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