電子客票知識

2021-03-04 09:41:57 字數 4615 閱讀 9204

什麼是電子客票,如何使用?

電子客票是將傳統的紙質機票做電子化的記錄,電子客票將航班資訊、乘機人資訊通過聯網儲存在訂座系統中。目前,它作為世界上最先進的客票形式,依託現代資訊科技,實現無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程,給旅客帶來諸多便利。旅客購買電子客票付款後,可直接憑有效證件在機場辦理登機手續,如需報銷,由售票單位列印出《航空運輸電子客票行程單》(以下簡稱《行程單》),作為旅客的報銷憑證。

旅客在購買電子客票時須注意以下事項:

《行程單》為一人一單,遺失不補;

《行程單》不能任意塗改,旅客應核對《行程單》上的姓名、證件號碼等所列專案;

《行程單》不作為登機憑證,但在旅客發生改期、簽轉與退票的需要時,旅客須出示《行程單》原件辦理;退票時旅客必須憑《行程單》原件向原售票部門提出申請;

《行程單》是旅客購買國內航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證;

《行程單》只可以列印一次,請旅客妥善保管;

e盟暫時無法**未滿兩周歲的嬰兒電子客票,請攜帶嬰兒出生證明到機場辦理。

目前,國際機票為印有乘客資訊及行程、航空公司相關規定和提示的a4紙張,機票發票另行開據。

紙質客票

根據國際航協全球實施電子客票的統一部署,自2023年6月1日起,京都飛客公司所售客票已全部電子化,停止紙質客票的使用。

電子客票有何好處?

●方便出行--預訂電子客票,旅客乘機只需憑有效身份證件原件到機場指定電子客票櫃檯辦理登機手續即可,無需擔心忘帶機票;

●方便預訂--預訂電子客票,旅客可更方便地通過資訊卡支付,更及時地購買到所需要的機票,並可省去取票、送票等諸多繁瑣的環節,節省時間;

●方便異地購買--電子客票,可異地購買;

●支援環保—支援環保—預訂了電子客票,如您沒有報銷以及退、改簽的需要,你還可以選擇不列印行程單,節省紙張,支援環保;

電子客票網上支付安全嗎?

網上支付是通過國內各大銀行的支付閘道器進行操作的,採用的是國際先進的ssl方式加密。目前,國內銀行卡網上支付技術以及安全保密技術均已成熟,安全性是由銀行方面負責的,並且經過國家權威機構的安全認證,安全支付是完全***的。

當使用者需要填寫銀行卡資料時,實際上已經到達銀行的支付閘道器。所以,使用者不必擔心您的銀行卡資料會在支付電子客票票款時洩露。

在您使用網上支付的時候,還請你要特別注意以下防範措施:

1. 請勿在公共區域的電腦(如網咖的電腦)上使用,盡量使用私人的電腦進行網上支付;

2. 經常修改網上支付的密碼;

3. 設定網上單日支付的最高限額,控制損失的風險;

請隨時留意我們的國內和國際特惠機票頁面,我們會不定期地推出一些航線的**機票。由於這些**機票的座位有限,無法預留;另外,**機票有嚴格的限制條件,一般為不得簽轉、不得更改、不得退票,請決定好後盡快購買。

中國旅客購票,須提供本人居民身份證。

外國遊客,華僑,港,澳,台胞購票,須出示有效護照、回鄉證、台胞證、居留證、旅行證或公安機關發出的其它有效身份證件。

購買兒童票(兩周歲-12周歲)、嬰兒票(兩周歲以內),應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。

重病旅客購票,須持有醫療單位出具的適於乘機的證明,並諮詢航空公司。

有效乘機身份證件的種類包括:中國籍旅客的居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證和軍隊職工證,港、澳地區居民和台灣同胞旅行證件;外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等;民航總局規定的其他有效乘機身份證件。16歲以下未成年人可憑其學生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關出具的身份證明乘機。

對持居民身份證影印件、偽造或變造證件、冒用他人證件者不予放行登機。

在購買了機票,如何支付票款?

旅客在購買了機票後,可使用現金、信用卡、支票、**付款等方式進行支付。(由於各送票城市規定不同,信用卡、支票的使用須以預訂過程中的最新提示為準)

兒童、嬰兒的機票如何計算**?

未滿2周歲的嬰兒按**全票價10%購票,不單獨佔一座位,且每一**旅客只能攜帶一名嬰兒,超過的嬰兒人數應購兒童票。

根據民航總局的通知,從2023年8月1日起,各航空運輸業和機票銷售**機構銷售2023年9月1日(含)以後的機票時,將在機票中一併加收機場建設費。

對於乘坐國內支線小機型的航班,每航段機場費為¥10元人民幣;國內航段中大機型的機場稅為¥50元人民幣,國際航段的機場稅為¥90元人民幣。

是不需要的。

乘機事項

何時停辦乘機手續?

旅客必須在航空公司規定的時限內到達機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機手續。一般為飛機離站前45分鐘左右停止辦理值機手續(各機場實施情況不一,僅作為參考),特別提醒您,為保證登機順利請提前90分鐘到達機場辦理登機手續。

乘坐民航飛機,可以隨身攜帶打火機或火柴嗎?

不可以。

根據中國民用航空局2023年4月7日做出的決定,依航空安全需要,從即日起禁止旅客隨身攜帶打火機、火柴乘坐民航飛機。

民航有關部門還提醒廣大旅客自行處理好相關物品,以免由此造成航班延誤,影響旅客行程。

寵物可以乘坐飛機嗎?需要辦哪些手續?

可以。寵物乘坐飛機需提前預訂有氧艙,所以應持小動物託運申請單和檢疫證明,並提前3天向航空公司售票處辦理申請手續後方可乘機。

孕婦是否可以乘機?

通常規定懷孕8個月以內的健康孕婦乘機沒有限制,只是在購票時驗查預產證明。懷孕超過8個月的孕婦一般情況下不要乘機,如有特殊情況,應在乘機前72小時內交驗由醫生簽字、醫療單位蓋章的「診斷證明書」一式二份,內容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預產期、旅行航程和日期,適宜於乘機及在機上需要特殊照顧等,同時填寫《特殊旅客乘機申請書》一式二份,經承運人同意後可以購票乘機。

行李託運有哪些手續?

旅客必須憑有效客票託運行李。承運人應在客票及行李票上註明託運行李的件數和重量。

不屬行李的物品,應按貨物託運,不能作為行李託運。

出境要交驗哪些證件?

外國人出境時須向邊防檢查站交驗其有效護照、證件和出境登記卡,並在有效入境簽證上規定期限內出境;

中國人出境須向邊防檢查站交驗有效的護照證件、前往國簽證和出境登記卡。

入境要交驗哪些證件?

外國人入境持有效的護照、證件並辦妥我國入境簽證;

中國人憑有效護照、證件入境。

中外旅客入境時,須將填寫好的入、出境登記卡連同護照、證件、簽證,一併交邊防檢查站檢查。

國內旅客乘坐飛機可隨身攜帶哪些物品?

持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品;持公務艙或經濟艙客票的旅客,每人只能攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過20*40*55厘公尺,上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過規定件數、重量或體積的物品,要按規定作為託運行李託運。

國內旅客的免費行李額是多少?

持**票或兒童票的旅客,每人免費託運行李的限額為:頭等艙40公斤,公務艙30公斤,經濟艙20公斤。持嬰兒票的旅客無免費行李額。

國際航線免費行李額有哪些規定?

國際航線免費行李額分為計重免費行李額和計件免費行李額兩種。計重免費行李額;按照旅客所付的票價座位等級,每一全票或半票旅客免費行李額為:頭等艙為40公斤(88磅),公務艙為30公斤(66磅),經濟艙(包括旅遊折扣)為20公斤(44磅),按**全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。

計件免費行李額,按照旅客所付的票價座位等級,每一全票或半票旅客的免費行李額為兩件,每件長、寬、高三邊之和不得超過158厘公尺(62英吋),每件重量不得超過32公斤。但持有經濟艙(包括旅遊折扣)客票的旅客,其兩件行李長、寬、高的總和不得超過273厘公尺(117英吋),按**全票價百分之十購票的嬰兒無免費行李額。

入境物品有哪些限制?

1. 各種**、****、彈藥和**物品;

2. 偽造的貨幣及偽造有價**;

3. 對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、**、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、雷射視盤、計算機儲存介質及其它物品;

4. 各種烈性毒藥;

5. 鴉片、嗎啡、***、**以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物;

6. 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品;

7. 有礙人畜健康的,來自疫區的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。

哪些物品屬禁止出境物品?

1. 列入禁止入境範圍的所有物品;

2. 內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、**、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、雷射視盤、計算機儲存介質及其它物品;

3. 珍貴文物及其它禁止出境的文物;

4. 瀕危的和珍貴的動物、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料。

什麼是支線飛機?

支線飛機是指座位數在50座-110座左右,飛行距離在600公里-1200公里的小型客機。

如果患非傳染性重病的旅客,能坐飛機嗎?

患非傳染性重病的旅客如要乘機,需預先送交縣級以上醫療機構出具的適宜乘機的證明到直屬航空公司購票,並經直屬公司同意,方可購票。直屬航空對患病旅客乘機旅行可能產生的一切後果,不負責任。

如何購買進藏機票?

根據航空公司的規定,如您持有的時中國境內有效身份證乘機,可直接購買機票乘機;如您持有的是護照時,需提供您的進藏通行證,才能幫您訂票出票。

什麼是「無人陪伴兒童」?

「無人陪伴兒童」是近年來民航的延伸服務內容,為使兒童能獨自乘機旅行而推出的一項特色服務。所謂「無人陪伴兒童」係指年齡在5周歲到12周歲的無**陪伴,單獨乘機的兒童。

國際航線旅客每人可免費攜帶哪些隨身物品?

乙個女用手提包,一件大衣或雨衣或一條旅行用的毛毯,一把傘或一根手杖,乙個小型照相機,一具小型望遠鏡,在飛行途中需要閱讀的少量讀物,在飛行途中需用的嬰兒食品,乙個嬰兒搖籃,旅客賴以行動的折疊椅或一付拐杖或撐架或假肢。

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