講義摘要
（生產技術部——李發林）
● 資料分析（例項）
● 進度管理
● 成本管理
● 質量管理
● 人力資源管理
● 溝通
● 風險管理
● 採購管理
● 建築知識
2009-5-18
進度管理-------進度追回的方法
● 兩種思路：趕工，快速跟進。
趕工——一種平衡進度和成本的思路，達到最低的增加成本進行最大限度的進度壓縮。其好處：縮短了完成專案所花費的時間，不利：常常增加專案的總成本。
快速跟進——並行進行原順序進行或有輕微重疊的活動。優點：縮短了完成專案所花費的時間，不利：由於太早開始某些任務常常增加專案風險並導致返工，從而可能導致專案進度拖延。
進度追回都應該將注意力集中於關鍵路徑。另外，一旦壓縮了歷時，就要重新檢查關鍵路徑。歷時壓縮之後，可能出現新的關鍵路徑。
● 具體方法
1. 加強控制
首先對近期內即將發生的活動加強控制；其次對工期最長或預算估計最大的活動加強控制，因為其縮減歷時的可能性最大，也相對容易；最後對進度偏差關注，早發現早控制。
2. 資源優化
首先增加資源的數量；其次提高資源的利用效率，將資源較緊時段的任務轉移一部分給負載較輕時段。
3. 改變工藝或流程
變更關鍵路徑上任務的施工或操作方法，對有些任務進行分解或重排，使分解後的某些任務能夠並行進行，或改變任務之間的關係型別，比如由「完成-開始」變成「開始-開始」。
比如：管道井提前粉飾，外幕牆內粉提前等
4. 加強溝通
目的一方面是避免重複相同的工作，實現知識共享；另一方面發揮一加一大於二的作用，使團隊能更快的攻克技術難關，推進專案。
5. 加班
如果偏差不大，可以採用，如果偏差大，採用長時間加班後，專案成員會焦慮、疲憊，正常時間的生產率下降，出現錯誤或返工的可能性會大大增加。
6. 外包
將風險較小關鍵任務外包，也可以將風險較大部分關鍵任務外包給更專業的資源。
7. 縮小範圍
得到認可的情況下，縮小範圍是加快進度最直接的方法。
成本管理——影響因素
● 工期
成本與工期直接相關，而且隨工期的變化而變化，存在一定的對應關係。
工期---成本抉擇模型示意圖
直接成本（物料、人工等），週期越短，因突擊施工而增加的直接成本越多；相反，週期延長，突擊施工的程度會降低，專案直接成本也越低。
間接成本，包括管理費、貸款利息及其他隨專案工期成正比的支付款項。
利潤損失，提前建成提前收益，工期推遲則造成損失。利潤損失並不是實際發生時的支付款項，是工期超高最短期限後造成的收入減少。
總成本曲線的最低點對應的是最低專案成本，對應的專案工期為經濟意義上的最佳週期。
該模型科學的展示了成本與專案工期直接的內在聯絡。在專案建設期間可作為進度變更時重新配置資源的依據。從合理配置資源來看，該模型最重要的意義在於指明了最優投資數額和最優專案工期。
● 耗用資源的數量和**
兩個因素中，資源消耗和占用的數量是第一位的，**是第二位的。因為數量是內部要素，相對可控；而**是外部要素，是個相對不可控的因素。
● 質量
乙個專案的實現過程就是專案質量的形成過程，在這過程中還行開展二個方面工作：其一是質量的檢查與保障工作，其二是質量失敗的補救工作。二項工作都要消耗資源，從而都會產生質量成本。
顯然，質量要求越高，所需成本自然越高。如果放鬆對專案質量的要求，不但可以減少專案的直接成本，還可以減少上述的專案質量成本。
● 範圍
從廣義上說，專案範圍越大顯然專案的成本就會越高，範圍越小成本就會越低。
從深度上說，如果專案所需完成的任務越複雜，成本就會越高，而專案的任務越簡單，成本就會越低。
質量管理——控制方法
● 戴明環——pdca迴圈
戴明環示意圖
pdca迴圈的具體步驟和方法
● 質量控制的7種工具
數理統計是質量控制的基礎。分別是統計分析法、資料分層法、散布圖、排列圖、因果分析圖、直方圖、控制圖。
1) 統計分析法
統計分析表
2) 資料分層法
資料分層法就是把性質相同的、同一條件下收集的資料歸納在一起，以便進行比較分析。目的是讓資料具有可比性，得出變化規律。方式多種，例如，按不同時間、不同班次分層；按使用裝置的種類分層；按原材料進料時間、原材料成分分層；按檢查手段、使用條件分層；按不同質量缺陷因素分層等等。
資料分層法經常與統計分析表結合使用，先分層，後統計分析。
3) 散布圖
又叫相關圖。它是將兩個可能相關的變數資料用點畫在座標圖上，通過對其觀察分析，來判斷兩個變數之間的相關關係。
散布圖4) 排列圖
排列圖是分析和尋找影響質量主要因素的一種工具。因素通常分為3類：
a類為累計百分數在70～80%範圍內的因素，即「關鍵的少數」，是主要因素；
b類為除a類外累計百分數在80～90%範圍內因素，是次要因素；
c類為除a、b類外累計百分數在90～100%範圍內因素，是一般因素；
b類和c類構成了「次要的多數」。
5) 因果分析圖
也叫魚刺圖。
從人、機、料、法、環、測6方面分析。
因果分析圖
6) 直方圖
是表示資料變化情況的一種主要工具。可以比較直觀的看出產品質量特性的分布狀態，對總體進行推斷，判斷其總體質量分布情況。
首先是對資料進行分組，如何合理分組是關鍵。二個關鍵數字：分組數和組距。分組通常按組距相等的原則進行。
直方圖7) 控制圖
又稱管理圖。它是一種控制界限的圖，用來區分引起質量波動的原因是偶然的還是系統的，可以提供系統原因存在的資訊，從而判斷工作過程是否處於受控狀態。
控制圖圖中上/下控制線表示變化的最終限度，當連續的幾個設定間隔內變化均指向同一方向時，就應分析和確認專案是否處於失控狀態。
人力資源管理——刺蝟法則、衝突及衝突的解決
● 刺蝟法則
所謂「刺蝟法則」是說為了研究刺蝟在寒冷冬天的生活習性，生物學家作了乙個實驗：把十幾隻刺蝟放到戶外的空地上。這些刺蝟被凍得渾身發抖，為了取暖，他們只好緊緊地靠在一起，而相互靠攏後，又因為忍受不了彼此身上的長刺，很快就又要各自分開了。
可天氣實在太冷了，它們又靠在一起取暖。然而，靠在一起時的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近，身上會被刺痛；離的太遠，又凍得難受。
就這樣反反覆覆地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最後，刺蝟們終於找到了乙個適中得距離，既可以相互取暖，又不至於被彼此刺傷。
刺蝟法則強調的就是人際交往中的「心理距離效應」。運用到管理實踐中，就是領導者或管理者如要搞好工作，應該與下屬保持親密關係，但這是「親密有間」的關係，是一種不遠不近的恰當合作關係。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。
這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。乙個優秀的領導者和管理者，要做到「疏者密之，密者疏之」，這才是成功之道。
● 衝突（或者矛盾）及其解決
所有專案都存在衝突，可以說，衝突是專案的存在方式，左右著專案的程序及其結果。
1) 進度衝突：任務的完成順序及所需時間的衝突。
2) 優先權衝突：因對實現專案的目標應該執行的工作和任務的次序關係意見不同而產生的衝突。
3) 資源衝突：成員對資源的分配意見不同造成的衝突。
4) 成本費用衝突：在費用分配上產生的衝突。
5) 技術衝突：在技術質量、技術效能要求、技術權衡以及實現效能的手段等技術問題上產生的衝突。
6) 管理程式衝突：圍繞專案管理問題而產生的衝突。包括專案經理的責任定義、專案工作範圍、執行要求、實施計畫、與其他單位的工作協議以及管理支援程式等方面造成的衝突。
7) 專案成員個性衝突：成員間價值觀、事物判斷標準等不同而產生的衝突。
衝突（矛盾）解決之道
1) 迴避或撤出。捲入衝突的成員從這一情況中撤出，避免發生實質的或潛在的爭端。
2) 競爭或強制。實質是「非贏即輸」，認為獲勝要比「勉強」保持人際關係更為重要，是一種積極的方式。
3) 緩和或調停。實質是「求同存異」，盡可能強調意見一致的方面，而忽視差異。
4) 妥協。實質是尋求雙方在一定程度上都滿意的方法，或折衷方案。
5) 正視。直接面對以克服分歧，解決衝突。是積極的途徑，既正視問題的結局，也重視團隊之間的關係。
防患於未然是處理衝突的最佳方法。專案成員應確保熟悉專案計畫，明確各自的工作目標和實施計畫，並強調自信和相互信任，營造乙個更好的合作環境。
下期討論內容：
● 風險管理
8) 專案各階段的風險
9) 風險識別、分析、控制
10) 應當措施
● 採購管理
11) 物資計畫的標準化
● 建築知識
12) 測量
施工員實習內容
實習內容 一 實習單位工程簡介 1 建築名稱 水木金華西苑4 5 樓。2 建設地點 福建三明市將樂縣日照東門，專案區西北面鄰近濱江排水溝。3 建設單位 福建鴻圖房地產開發 4 建築面積及使用功能規劃 總建築面積為12958.03 使用功能由住宅 商業網點及負一層車庫組成。5 結構型別及抗震設防 框支...
施工員培訓
材料親水性 與水接觸能被水濕潤的性質 相反則為憎水性 吸濕性 在潮濕的空氣重吸附水分的性質稱為吸濕性 吸水性 在水中 通過毛細空隙 吸收水分的性質稱為吸水性 耐水性 在長期飽和水的作用下不破壞，同事強度也不顯著降低的性質 抗凍性 在吸水飽和狀態下多次凍融迴圈而不破壞，同事強度也不顯著降低的性質 抗滲...
蘇州新區施工員培訓班施工員證書認證施工員崗位職責
蘇州英豪教育建築工程施工員培訓班 施工員簡介 施工員是基層的技術組織管理人員。主要工作內容是在專案經理領導下，深入施工現場，協助搞好施工監理，與施工隊一起複核工程量，提供施工現場所需材料規格 型號和到場日期，做好現場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協助專案經理做好工程的資料...