巴州天鵝湖旅遊開發有限責任公司
2012員工培訓方案
為增強巴音布魯克景區及鞏乃斯班禪溝景區工作人員的服務意識和水平，加強領導幹部隊伍培養，提高景區經營管理質量和效率，使公司培訓工作規範化、制度化。提供良好的培訓機制和企業文化，最終確保可持續穩定發展。特制定我公司2023年員工培訓方案，具體如下：
一、培訓物件：
公司全體幹部職工，區間、觀光車公司全體員工、景區內馬隊、牧家樂等服務經營專案從業人員。
二、培訓方式：
集中組織、統一安排、定點培訓。
三、培訓流程：
（1）準備階段：2023年2月10日—3月15日
確定培訓參加人員名單；聯絡巴州旅遊培訓中心、保安培訓機構；制定培訓課程表；擬定培訓活動相關費用支出的預算；明確和通知培訓具體時間。
（2）培訓階段：2023年3月31—4月1日
依照培訓課程安排，集中組織開展培訓工作。
培訓內容：以旅遊服務禮儀、禮節，景區概況，講解服務，保安、駕駛員、售票收銀員等崗前培訓。（具體課程安排由巴州旅遊培訓中心和辦公室協商後確定）
（3）驗收階段：2023年4月2日—4月10日
培訓課程結束後，組織培訓結業考試，對所有參加培訓的員工進行驗收考核。對擬招錄公司員工進行篩選，確定進入試用期員工。
4、培訓地點：
和靜縣東歸科技文化中心b座三樓大會議室或和靜縣勞動人事局4樓會議室。
五、具體分工
（1）公司行政辦公室負責聯絡和協調巴州旅遊培訓中心，聘請講師；安排和確定具體培訓課程和時間；相關資料的收集和整理；負責做好培訓期間考勤記錄、培訓筆記檢查及相關工作的安排和協調；負責員工培訓簽到。
（2）財務室負責培訓工作相關費用、支出的預算和支付；負責安排受聘講師、專家的餐費，安排住宿。
（3）景區管理部負責制定和維持培訓課堂紀律；負責培訓教室衛生保潔，培訓學員座次安排。
（4）景區保安部負責協助教官對所有培訓員進行體能及拓展訓練。
（5）各部門負責向行政辦公室上報參加本次培訓的員工名單；負責組織本部門人員按時參加本次員工培訓，配合做好其他相關工作。
六、相關要求
1、培訓物件要嚴格按照公司培訓要求，提高思想認識，認真參加員工培訓，做好培訓筆記，遵守培訓紀律。
2、公司各部門負責人應在培訓活動之前協調好各項本職工作的任務安排，提前做好培訓準備工作。
3、公司各部門應積極配合，加強協作，為員工創造良好的培訓條件。
4、對本次員工培訓工作貢獻突出者和驗收考核成績優秀者給予表彰；對不合格學員，或不遵守培訓紀律者予以相應處罰，情節嚴重者給予辭退。
附：課程安排表
巴州天鵝湖旅遊開發有限責任公司
二〇一二年二月十五日
旅遊公司2023年工作總結
2010年是總公司的成立 起步之年，在總公司領導的關懷和領導下，團結和帶領全體職工，積極倡導安全文明生產，提高服務質量 服務水平，以總公司提出的 重點工作有推進 難點工作有突破 常規工作有亮點 整體工作上水平 為公司全年工作方針，公司採取一系列措施，保證了總公司制定經濟指標的圓滿完成，現將主要工作總...
旅遊公司培訓學習心得體會
旅行社業務培訓心得體會 本文摘要 業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友.短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今後與各分社加強合作起到了很好的溝通作...
旅遊公司的考勤制度
第一條按照總公司作息時間 旅遊公司作息時間根據季節和工作崗位以書面通知為準。第二條旅遊公司一般實行不定時工作日制度。實行早中班交 制度，在旅遊旺季不安排休息 休息在旅遊淡季統一安排補休。第三條其他工作時間制度 臨時崗位根據情況另行規定 1 公司領導 外勤人員 因工作性質需機動作業的工作崗位。工作時間...