為了徹底解決網路老化、故障頻繁問題，提高訊號傳輸質量，滿足使用者需求，我公司從成立後的××××年起，就下決心改造網路落後局面，通過多方向上級公司申請專案和資金，於××××年7月對城區有線電視分配網路進行徹底改造，並實行電腦可定址智慧型管理。到××××年底，分配網全部改造完畢。通過網路優化，訊號傳輸質量得到很大提高，收費管理全部自動化，在全市首先解決了長期形成的收費難矛盾，提高了經營管理水平。
此專案××××年還被縣科技局、科協評選為科技進步獎。
××××年，為落實省公司「壓強工程」計畫，我們又歷時4個多月率先在全市各縣中實施了城網改造工程，對城區主幹電纜傳輸網進行了光纜改造。改造後全城布設195個光接點覆蓋，過去電纜傳輸到火車站要經過10級放大器接力放大，訊號失真、衰減在所難免；經過光纜改造後，包括火車站在內的各光接點訊號質量與前端機房一樣，光接點以後放大級數不超過**，與改造後的分配網結合，整個網路的訊號傳輸質量提公升了一兩個量級。
經過兩次網路改造工程的實施，網路線路整齊規範，訊號傳輸質量大大提高，故障率降低，使用者故障投訴大為減少。同時，由於實行了使用者收費微機智慧型管理，過去私拉亂接、長期拖欠收視維護費的現象得到糾正，滿足了使用者的公平消費心理，社會各界普遍反映良好。
二、文明經營，優質服務，樹立行業視窗形象，打造廣電網路品牌。
從公司成立時起，省公司就提出要「建立健康、聰明企業，打造廣電網路品牌」的企業文化理念。每年一次的公司全省**幹部會議，都把服務體系建設作為公司的重要任務部署和強調，要求各級特別是基層公司，盡快實現從事業管理體制向現代企業轉型，面向市場，加強對員工的服務意識教育，努力形成視使用者為上帝的服務理念。
按照上級公司的要求和自身經營管理的內在需要，我們從分設時起，就把文明經營、優質服務作為自身建設的重要任務來抓。支公司客戶服務部主要面向使用者服務，直接從事安裝維護、收費管理、接待故障申告服務，專崗人員佔支公司的三分之二，可以說，公司的基本日常工作都在圍繞使用者服務。對每乙個服務崗位，我們都制定有明確的工作制度、崗位職責、違紀違規處罰標準。
客戶服務的每乙個環節，都實行首問責任制，按照服務承諾時限考核。
2023年廣電網路公司工作總結
四 數碼電視的推廣 數碼電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在 開播一年多一來 五.存在不足 一 深入第一線不夠 對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯絡群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，二 工作方式 方法比較簡單 這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡...
2023年廣電網路企業組織架構和部門職能設計
一 公司組織架構 2 二 部門主要職能 2 1 董事會秘書辦公室 2 2 監察審計中心 3 3 辦公室 3 4 財務中心 3 5 研發中心 4 6 農網中心 4 7 市場營銷中心 5 8 集團業務中心 5 9 客戶服務中心 5 10 運營支撐中心 6 11 人力資源中心 6 12 規劃建設中心 6 ...
公安廣電網路公司工程技術規範
技術規範 湖北楚天視訊網路有限責任公司公安支公司 二00九年六月 目錄一 幹線施工工藝要求 一 架空部分 二 管道部分 三 接外掛程式安裝的施工要求 二 分配系統的施工工藝要求及使用者佈線方式 一 施工工藝要求 二 使用者佈線方式 有線電視網路工程設計 施工 驗收 維護應遵循本規範。一 幹線施工工藝...