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員工文明禮儀規範
員工守則
一、 遵守國家法律、法規，遵守公司各項規章制度。
二、 遵守社會公德，維護公共秩序，提高自身修養，維護公司形象。
三、 盡忠職守，敬業愛崗，勤勉主動，樂觀向上。
四、 相互學習、相互尊重，相互協作，提倡團隊精神。
五、 尊重上級，體恤下屬，禮貌待人，文明處事。
六、 崇尚職業道德，保守公司機密，維護公司利益。
七、 服從領導，令行禁止；嚴於律已，誠實守信。
八、 嚴守安全規程，精心操作，杜絕事故。
九、 愛護公司財物，厲行節約，杜絕浪費。
十、 注意衛生、保持整潔，培養良好的生活習慣和工作作風。
文明禮儀規範
一、總體要求
1． 公司內應講普通話；
2． 同事之間和睦相處，遇見領導主動招呼。
3． 語言熱情、禮貌，切忌粗暴、無禮。
4． 公共場所不大聲喧嘩。
二、接聽**
1． **鈴響三次必須摘機，接話人應說：「您好！達川公司。」
2． 對方提出找人時，接話人應說：「請稍候」。
3． 對方要找的人不在時，接話人應說：「對不起，他現在不在，請問要留言嗎？」，並做好記錄。
4． 對方查詢其他**號碼時，接話人應說「好的，請稍候」，並迅速幫助查詢。
5． 對方查詢公司領導辦公**時，需請示部門負責人；對方查詢公司領導手機和家中**時，需請示公司領導本人。
6． 對方表示感謝時，接話人應說：「不用謝」或「不客氣」。
7． 接聽完**，接話人應說：「再見」。
三、來客接待
1． 客人來訪，應主動起身、微笑相迎，握手問好，請座，了解客人的來意，詢問客人有什麼需要幫助或有什麼要求，給客人上茶。
2． 客人訪問的物件或業務聯絡另屬他人或部門時，應主動帶領或指引客人前往，並告知。
3． 客人要求見公司領導時，應問清事由，請客人稍候，單獨請示領導是否接見。同意接見時應帶或安排他人帶客人去領導指定的場所等候， 並通報領導。將接待工作移交給相關接待員，並與客人道別。
領導不在或不予會見時應婉言表示欠意，問客人是否有事情需要轉達，送客人出門道別，並做好記錄。
4． 領導會客時，接待人員應根據客人層次靈活對待。預先準備好茶水、菸灰缸等，先請客人喝茶，再請公司領導喝茶。來訪客人較多時，先請主要客人的茶，再請公司領導的茶，後請其它客人；重要客人應最後請公司領導。
並根據領導的要求提供其它一些服務。
5． 領導會客期間，接待人員一般不宜現場守候，應定時（一般間隔半小時）進入接待室服務。領導要求勿再打擾時應準備好充足的服務物資 ，並維持好會客外場的秩序，等候領導傳喚。
6． 客人來訪期間需要安排生活、住宿時應徵求領導的意見。隨領導陪同客人吃飯時應將主要客人與公司領導安排在上座位置，其它客人可以隨意，自己應坐在服務席的位置，以便及時提供服務。
7． 陪同客人時，應讓主要客人與領導走在中間，自己應相應靠後靠邊，但又要能及時替領導向客人解答有關提問。
8． 來訪結束後，應送客人出辦公室門，並道再見。（受領導委託）重要客人應送出辦公樓或送至上車。
9． 客人走後應立即做好衛生，整理現場。
四、著裝儀表
1、衣著服飾應保持整潔、大方、得體。發工作服的員工應穿工作服上班。
2、注意個人衛生，保持頭髮乾淨、整潔，不可頭髮蓬亂或燙怪髮。男員工要髮長不遮耳、遮領，不蓄鬍鬚。
3、直接從事加工的員工不得化妝，不得帶首飾，不得留長髮。
4、對待客人態度要穩重大方、熱情有禮，精神飽滿、笑臉相迎。
五、八統一
統一企業文化
統一形象標識
統一管理模式
統一人力資源
統一質量標準
統一工藝技術
統一財務制度
統一產品銷售
六、十不准
不准上班幹私活
不准酒後上班
不准上班時看與工作無關的書籍
不准上班時聚集閒聊
不准遲到、早退、串崗、脫崗，不無故缺勤、不消極怠工。
不准打罵領導
不准穿拖鞋上班
不准在車間內吸菸、吃零食
不准在辦公場所喧嘩兒戲
不准未經同意私自翻看他人辦公檔案資料
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某餐飲企業員工文明禮儀規範
員工文明禮儀規範 員工守則 一 遵守國家法律 法規，遵守公司各項規章制度。二 遵守社會公德，維護公共秩序，提高自身修養，維護公司形象。三 盡忠職守，敬業愛崗，勤勉主動，樂觀向上。四 相互學習 相互尊重，相互協作，提倡團隊精神。五 尊重上級，體恤下屬，禮貌待人，文明處事。六 崇尚職業道德，保守公司機密...
員工文明禮儀行為規範
本守則以文明 敬業 高效 廉潔為原則制定，適用於公司總部機關及所屬二級單位機關全體員工。一 道德規範 1.忠誠企業。公司是員工體現自身價值的平台，員工須忠誠於公司。2.誠實守信。誠實守信是員工從業的要求，員工應 當老實人 說老實話 辦老實事 3.愛崗敬業。員工要熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中應 嚴...
員工文明禮儀規範培訓講義
禮儀是我們內在氣質自然散發出來的，尊重是最大的禮儀，內心的美好是最有力量的魅力。一 禮儀的概念 禮 是禮儀，禮儀不是一種形式，而是從心底裡產生對他人的尊敬之情。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻...