蔣永玲的先進事蹟你學習了嗎？她的無私奉獻的精神是我們每乙個人去學習的目標，下面的這篇學習蔣永玲先進事蹟心得體會大家一起看看吧！
蔣詠玲，女，漢族，2023年1月20日出生，2023年12月20日入黨，2023年5月1日參加工作，現任貴州省公路開發有限責任公司興義營運管理中心雨樟收費站站長。2023年度評選貴州省公路局高速公路建設營運中心先進個人.2023年度評選貴州省公路局高速公路建設營運中心先進個人。
2023年度評為貴州省公路開發有限責任公司「優秀共產黨員」2023年3月被貴州省總工會評選為「貴州省五一巾幗標兵」。
2023年5月，酒店管理專業的蔣詠玲從貴州民族學院畢業後，就與公路接緣，到黔西南州文明樣板路g324線擔當起了一名收費員。被分配到新橋站，當時二級路收費條件艱苦，一棵腳踏式花桿，乙個沒有天棚的收費亭便開始了最原始的徵費工作，宿舍是租用的民房，衛生間更是露天茅草棚，遇下雨天上衛生間還得打著傘。
2023年到2023年期間的國道324線，是興義通往雲南、廣西的主幹道，過往車輛絡繹不絕，而當時收費是站立式收費，一站就得6個小時，簡單的撕票、找零、攔車動作，乙個班次下來得做上千次，手臂痠脹，腳腰僵硬，但這些，在青春活力的蔣詠玲看來，並不苦、也不累，而最讓她感到擔心的，還是與駕駛員的收費糾紛，甚至暴力抗費。抗費糾紛，在蔣詠玲上班的第四天就遇上了，當時一輛滿載乘客的麵包車經過收費站時拒絕交費，駕駛員開口便罵:「收費亭都沒有修好，就來收費，你們簡直就是車匪路霸。
」駕駛員邊罵邊強行衝杆，結果，這輛麵包車衝關過後，在離收費站十多公尺的路段翻下了路坎。看到車翻下坎，收費站的其他同志都說駕駛員活該，但蔣詠玲卻沒有幸災樂禍，而是站了出來，拉著鄭靜等兩個同事向事發點跑去，當時車側翻出公路路基10多公尺，車側翻後，濃煙滾滾，駕駛員和一年青年男子爬了出來，躺在公路上連聲叫喚，而車內一名70多年的女老人和乙個中年婦女帶著孩子被牢牢卡在了坐位上，不能動彈，老人和婦女都已經暈厥，只有孩子在那裡哇哇大哭，附近跑來看熱鬧村民見車起濃煙，紛紛奔散。見此情景，蔣詠玲沒有遲疑，渾然不顧車炸危險，第乙個跳下路坎，拼命地手拉車門，但車門被擠壓變型，無論蔣詠玲怎麼用力，都沒有開啟車門，情況緊急，蔣詠玲又跑回路面四處請求村民幫助，在蔣詠玲動員和感染下，膽大的村民很快圍了過來，趕在車輛完全燃燒之時，一起努力把老人、婦女和孩子從車裡救了出來。
面對如此惡劣的收費環境，一起進站的幾個姐妹，紛紛打起了退堂鼓，相繼調走或辭職，而蔣詠玲卻堅持了下來，惡劣環境的錘煉，讓這個小女生變得更加淡然，用她的話說，見多了，也就不怕了，甚至也就習慣了。時刻抱有一愛心而又做事沉著冷靜。 2023年，蔣詠玲漸漸從同齡人中脫穎而出，被提任為新橋收費班班長，而當時，二級公路收費秩序漸進正軌，按照省交通廳要求，收費站必須開展文明服務，但大家早已習慣了「坐起收費，拿錢來」的收費模式，對如何搞好文明服務，則是一頭霧水。
作為一班之長，蔣詠玲沒有觀望，而是努力去摸索，沒有系統培訓，蔣詠玲就通過電腦、電視來學習發達地區的文明服務禮儀，並結合收費站的實際，自創出一套新橋班的文明禮儀來，這個過程中，蔣詠玲既當導師，又當宣傳員，很快這套禮儀就在國道324線的其他站班推廣開來，而隨著她的「微笑服務禮儀」漸漸融入收費站，抗費糾紛也直線下降，收費秩序得到明顯好轉，到2023年，整條國道324線實現收費糾紛零的突破。
由於工作成績突出，2023年，蔣詠玲從新橋調任龍廣收費站副站長兼團支部書記，新的崗位，蔣詠玲倍加珍惜，她積極鑽研理論知識和業務知識，不僅業餘時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求，而且在工作中敢敢抓敢管，勇於創新突破，在龍廣站大力推行軍事化訓練、管理，廣泛組織技術崗位練兵和文明禮儀培訓，通過近兩年的不懈努力，2023年，龍廣收費站成功建立全省「工人先鋒號」。榮譽和光環背後，需要付出多少艱辛，也許只有蔣詠玲自己知道。而這次，蔣詠玲的戰場卻轉到了高速路上。
2023年11月，晴興高速開通，在上級領導的信任下，蔣詠玲擔任了興義營運管理中心江西坡站站長，當時，為了搶工期，晴興高速開通後江西坡站基礎設施還不完善，特別是不通水，乙個站幾十號人，吃水、用水全靠車拉，走馬上任的第一天，就遇上鬧心事，蔣詠玲知道，抱怨和等待是解決不了問題的，只有迎題而上才能解決問題。為此，上班第二天，蔣詠玲就一邊跑到普安縣**和相關部門申請飲水專案，一邊帶著大家上山找水，一次、兩次，來來回回十餘次，最終協調到水源工程專案，找到了水源點，水源點找到後，蔣詠玲又了解到周邊村組也沒有通水，村民長期吃的還是煤礦尾水，既然有專案，何不一起共享？主意拿定，蔣詠玲又跑到村里，與村委會協調，用同乙個專案為村里也安上自來水，就這樣，站裡通了水，村里也通了水，說起來，這件事是皆大歡喜的好事，但讓蔣詠玲萬萬沒想到，自己的好心卻幹了一件「壞事」。
原來，因為收費站裡水管大，村里水管小，而導致村里的水流量少，村民不滿意，就聚集到收費站堵車、堵路，嚴重擾亂了收費站的秩序。而就在這個期間，蔣詠玲6歲的兒子，因為跟著爺爺奶奶參加回族的念經活動，被一盆鮮滾的牛肉湯燙傷，整個背部燙傷面積達90%，兒子被燙傷，蔣詠玲的丈夫又出差在外地，爺爺奶奶怕影響她的工作，就隱瞞了兒子的傷勢度，而此時，正被村民鬧得焦頭爛額蔣詠玲，也顧不了兒子的燙傷，在站裡堅守了三天三夜，才做通村民的工作，恢復了站裡的秩序。見到村民離去，顧不上休息的蔣詠玲火速往家奔，一看到滿背燙傷的兒子，蔣詠玲一眼就在病床邊放聲哭了起來，兒子看到久候的媽媽，也傷心的哭了起來。
心中有了工作這個家，難免會顧及不到自己的小家。長期在收費站的工作，蔣詠玲心裡知道，對於家庭自己是愧疚的，但更是幸運的，雖然長期不顧家，家裡人對她的工作也是非常的支援，特別是懂事兒子，每當媽媽在站裡值班不回家，他都會打上一**，叮囑媽媽早點休息，注意身體。家人支援是無聲動力，鼓勵著蔣詠玲一次一次完成重大任務，開創新的業績。
2023年，江西坡站迎國檢，時間緊，任務重，作為領頭人，蔣詠玲總是衝鋒在前，兩個月不回家，每天乙個人收集整理迎檢資料到凌晨兩三點，長時間的熬夜，蔣詠玲的身邊抵抗力嚴重下降，繼而身上、臉是出現過敏皮炎，整個人全身浮腫，即便是這樣，蔣詠玲也沒有停下手中的工作，只是到附近的診所開了一些消炎藥應付，後來，站裡成功通過國檢後，蔣詠玲才到興義**，但因為炎症過於嚴重，醫院不接收，蔣詠玲只得轉院昆明，經過診斷，為慢性蕁麻疹，病情確診後，由於站裡正處文明建立關鍵點，蔣詠玲堅持不住院，從醫院拿出藥就往站裡趕，最後還是在站裡請來附近村衛生室的醫生輸的**液體。
對工作的忘我和精益求精，讓江西坡收費站的事業蒸蒸日上， 2023年江西坡站獲得貴州省精神文明建設指導委員會授予的「2012—2014」年度全省精神文明建設先進單位」榮譽稱號，2023年被評為「州級青年文明號」，2023年底被評為「省級優秀收費站」。而由蔣詠玲操作規範的一套內業資料、**、文件也全部成為全省公路系統其他收費站的運用模板。
收費員是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，更應成為高速中上一道亮麗的風景線，當司乘人員行走高速，無論窗外是冷風還是熱風，收費員送出的都應該是暖暖春風，這樣樸實的一番話，正是蔣詠玲自己對開展文明服務深刻認識。
而在實踐中，她也通過她和身邊的同事，慢慢地讓這一美好願景變成現實。收費工作沒有週末沒有節假日，每年假期別人都在陪家人度假的時候，而蔣詠玲總是在這些假日帶領收費員為過往司乘排憂解難、端茶送水，端午節送精心包製的粽子和祝福卡片，中秋節送上小小的月餅，春節返鄉人員滯留，她會第一時間為他們送去熱水、食品；為迷路的司機進行不厭其煩的指路；乙個深情的微笑、問候，一碗熱麵、茶水深深的感動著每一名司乘人員。
2023年春節的乙個夜晚，蔣詠玲在站裡巡查時，發現站廣場有車輛卡長時間滯留，經過詢問得知，車主是一位有著3年駕齡的「荷包駕照」，剛買的車準備回冊亨老家過年，卻走錯了道，到站裡，當時，車主手機也沒電了，口袋裡就剩下繳費後的幾十塊錢，飢寒交迫把乙個七尺男兒困得一籌莫展。了解情況後，蔣詠玲為他端來泡麵，找來充電器，又為他尋找旅舍，並帶他辦好入住手續，一系列感人的舉動，讓這位七尺男兒感動得熱淚盈眶，不停說著感謝。
贈人玫瑰，手留余香。蔣詠玲常說：「如果我們都把司乘人員當親人，把他們的困難當成是自己的困難，那麼我們的工作就一定會得他們的支援和認可。
」的確，對待別人更像對照鏡子，只有你笑它才會笑，而蔣詠玲則深涵其中寓意。至2016蔣詠玲從江西坡站調任雨樟站以來，在她的帶領下，雨樟服務滯留司乘人員560餘人次，送出各類愛心禮品、祝福3400餘份，連續3年實現收費視窗零投訴，而在對過往駕駛員的隨機調查中，司乘人員對收費站的滿意度達到了100%。
回望蔣詠玲的人生軌跡，她就像一滴水，滋潤著她腳下的每一寸土。她更像一朵花，靜靜地點綴著最美公路這幅畫，而這幅畫，則深深地感染著行路上的你、我、他。
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