萬科、中海工程管理全程精細化與質量通病防治實戰案例講座
課程序言
本課程剖析萬科、中海專案工程現場、專案工程準備階段、專案工程實施階段、專案工程交付及後評估階段核心管理方法，提高工程品質和企業高效管理。
本課程通過理論引導、經驗總結，結合工程管理出現的各種疑難雜症及通病產生的原因，提出有針對性的解決方案，詳解甲方與總分包矛盾及專案質量、進度、成本、安全四大核心問題處理辦法。全程對接講師親自操作的專案案例，實用性地講解不同施工階段、施工部位、關鍵工序的質量控制標準和要點，提供「事前預防、事中管理、事後檢驗」的技術管理方法，把複雜的問題簡單化，重點解決落地問題，以大視角來破除工程現場管理的謎局
漢銳世紀地產研究中心通過10多年萬科地產的研究，以及對中海、金地、萬達、綠城、華潤、遠洋、城建、首開等100多家地產集團的諮詢服務，開發本課程，系統闡述了萬科、中海在工程管理的重點節點以及核心管理方法。此次全國眾多百強企業以及各地知名開發集團都已應邀參加，歡迎您參加，同時也期待您帶著自己的方案或問題，共同交流與提公升！
課程收益
1、掌握房地產工程質量管理體系的基本構成；
2、掌握工程管理進度、質量、成本與安全控制精髓；
3、掌握不同施工階段質量管理的薄弱環節、管控重點及質量通病防治；
4、提高專案工程管理的效率、風險控制能力；
5、提公升專案經理現場管理大局觀，有效應對總包、分包單位的日常尖銳問題。
6、參考標桿房企工程精細化管理體系標準模板，複製運用到日常工程管理工作；
7、結合企業專案自身情況建立一套完整、切實可行的精細化工程管理方案。
講師介紹
***漢銳世紀資深講師，萬科集團、中海地產金牌講師
萬科住宅研究中心資深專家，中海工程管理中心負責人。就職標桿企業期間，全面系統掌握了萬科、中海專案管理精髓。
從大型國有建築設計院進入地產公司，在集團總部負責設計管理。先後在著名標桿企業歷任設計總監、專案總工，做專案總經理多年，成功操作過多個大型高品質專案，積累了豐富的實操管理經驗。***對專案工程、設計、成本管理有獨特理解和研究。
授課詼諧幽默，知識面寬、資訊量大、以實戰、落地為標準，幫助企業全面提公升高品質專案工程管理能力。
課程物件
1、房地產企業董事長、總裁、總經理、副總經理、總裁辦
2、總工、集團分管工程副總、專案總經理、工程總監
3、設計總監、前期部、開發部經理、工程部經理等。
課程大綱
前言：簡析房地產公司行業形勢
1、**時代房地產公司該如何「**」？
2、萬科的思考：新常態下萬科的堅持是什麼？
【天變了】網際網路顛覆房地產？
【融三觀】工程+設計+成本三觀
【拼基礎】房地產工程管理環境
【關鍵之路】品質優先+價值為王
房企轉型蛻變之路：品質精工、管理精益、專業融合 、執道發展
1、房地產企業的發展要經歷五大管理階段
1）、專業融合-- 薪火傳承」的重要性
1、管理的前瞻化---標準化戰略和標準化體系
a、產品標準化b、流程標準化c、合約標準化d、操作規範標準化
2）、執道發展
第一戰略層面，第二策略層面， 第三運營層面。
第一講： 房地產專案工程現場
房地產專案工程管理核心要素--關鍵詞：「四控、三管、一協調」
第一部分：什麼是房地產專案現場管理？
1、房地產企業工程管理普遍面臨的問題
1）越來越多的掛靠總包，只做土建且缺乏總承包能力；
2）如何肢解分包、分包的範圍、 權責多少才是最合適？
3）**商、施工單位的素質幾乎決定了工程營造的品質；
4）工程管理人員素質層次不齊，監理形同虛設，勞務缺失，5）低價中標的誤區，延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾
低價中標的遊戲：餓死同行、累死自己、坑死業主
2、現場管理的秘訣
3、現場管理面對困難與挑戰
思考：1、如何將優秀的質量標準貫徹進工程營造的全程？
2、如何發揮施工現場管理人員的積極作用？
小結：房地產現場管理的最高境界---無為而治
第二部分、甲方外包工程管理現狀分析
1、開發商外包管理的常見問題及其根源
2、甲方與工程承包商在專案中管理的差異
4、甲方計畫與外包商執行的偏差和資訊不對等
5、關於工程介面管理的確定
6、支付工程款與外包管理執行力關係
7、甲方變更、簽證與外包管理關係處理
8、甲方風險管理與外包商風險承擔的界定執行
9、監理公司的選擇與管理
10、監控、激勵外包商的原則與方法
11、總包商在專案中的責權利
思考：1、現場總包管理的矛盾點、消極怠工及停工對抗等危機處理辦法
2、總包與分包單位的矛盾點、多發階段及控制辦法
3、甲方、監理、總包三方關注點差異及江湖恩怨。
分享：萬科集團總包單位與甲方指定分包單位的工程介面劃分
話題1：房地產開發公司是否適合總承包？
話題2：房地產公司要建立怎樣的專案管理模式
話題3：關於「多專案開發綜合症」
分享：施工單位的「緊箍咒」--標準化合同範本及目錄
合同範本：《萬科建設工程施工總包合同》《建設工程施工監理合同》《專業工程專案交付驗收實施細則》
結論：1、沒有質量的擴大規模是一條不歸路。
2、選擇優秀的合作夥伴是保證質量的前提。
房地產開發的運作是乙個開放的系統，開發商在其中處於核心地位，聯絡著產業鏈的上下游，並直接面對最終客戶，其「資源整合者」的角色無可替代。
第二講： 專案工程準備階段
第一節、開工前準備階段管理---必須掌握的28大實施攻略
2、前置：工程管理的策劃思想—先策後控
3、全程：工程管控與專案全生命週期緊密結合
3、落地：專案管理策劃書
分享：1、萬科集團標桿工程管理策劃指導體系
2、《萬科城市花園專案管理策劃書》
3、二次優化設計重要性案例分析
4、專案面積一覽表規劃面積指標的確定
5、萬科、中海施工圖審查要點
案例分享：營銷示範區--總平面布置策劃的前提
第三講： 專案工程實施階段
四大控制核心問題：進度、質量、成本與安全
第一節、 工程管理四大核心之一--進度計畫管理
工程計畫管理體系是房地產工程管理最重要的部分之一。通過一系列的預控計畫使得地產工程師在頭腦中把房子蓋起來，做到心中有數，同時也將各部門工作銜接起來，做到步調一致。
重點關注：專案里程碑節點及基準工期
1、專案總體計畫編制 2、專案進度目標分解 3、工程管理進度控制
一級計畫：公司2—3年的戰略經營計畫
二級計畫：專案開發重要節點操作計畫
**計畫：專案具體實施作業計畫
討論：1、關於3級進度計畫的重要性
2、計畫不力的主要原因分析
秘籍：進度計畫控制三**寶
進度管控的秘訣---方法（協同）、方法（要點）、再方法（交叉點）
第二節、 工程管理四大核心之二---質量管理
質量是客戶滿意度中的保健因子，是企業的生命；
房地產的競爭最終將是產品技術與質量的競爭，以及在才基礎上的開發效率競爭，而非營銷概念的競爭。
分享：工程施工過程管理技能最有效的16大環節
1、施工組織設計審查
2、承包商進場知會與交底
3、材料裝置選型定版、部品封存
4、甲、乙供材料進場驗收
5、施工質量樣板引路
6、工程質量巡檢制度
7、工序檢查
8、要讓問題視覺化
9、監理管理
10、成品保護---極易忽略的要點（解決50%交付問題的有效方法）
11、實測實量
12、例會制度
13、工地開放日與景觀示範區展示
14、室外管線綜合設計
15、竣工驗收備案
16、專業學習—-薪火傳承
分享： 1、工程樣板先行執行效果展示案例
2、現場巡檢之工程現場召開觀摩會及工程巡檢問題記錄
3、精細化地產---精工品質、不負匠心不負卿ppt
4、各分部工程質量過程控制要點；觀感部位質量驗收要點
5、一些質量通病案例解析
a混凝土通病防治案例b滲漏點的關注與防治案例c防水施工要點把控案例
6、主體施工通病案例解析
7、立面及屋面工程管理通病預防措施
8、《中海地產工程質量管理手冊》
思考1、國標規範的「問題」--以終為始
規範只是事後驗收，從不告訴你如何預防，更缺少實用節點，質量通病防不勝防。
思考2、設計圖紙錯漏碰太多，「邊設計邊施工」成常態，質量和進度如何確保？
思考3：如何做好強弱電、給排水、天然氣、智慧型化及室外管網的設計與施工管控？
（1）綜合、綜合、再綜合---解決「錯漏碰」的根本性辦法
（2）排版、排版、再排版---確保「精品工程「的捷徑與辦法
第三節、工程管理四大核心之三---成本管理
工程施工期間成本控制是公司經營最關心的，成本管理體系主要是通過專案定位、成本測算、限額設計、招標控制、合約管理、設計變更、現場簽證等一系列環節進行控制，開源節流並用好資金是專案總經理的重要職責。
1、建立以目標為導向的成本管理體系
2、建立專案全員、全過程成本控制管理體系
關注點：建立成本兩輪審批機制、年初編制、年中回顧、年末調整3大版本
分享：1、萬科專案實施階段成本管理的三大紀律八項注意
2、工程管理成本控制秘籍---三個固化」：「月結制標準化實施表單」
3、中海工程成本控制管理15個關鍵細節
第四節、工程管理四大核心之四---安全管理
1、安全管理的在工程現場重要性
2、安全文明施工考核辦法
案例：河北張家口市某小區在建的18層樓，因施工導致**
分享：萬科現場安全文明施工技術標準doc
第四講： 專案工程交付、維修及專案後評估階段
目前建築市場情況，產品質量缺陷在所難免，客戶維權意識加強也帶來了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理工作的延伸，既可以提高客戶滿意度和對公司品牌的認知度，又能對工程管理的策劃和過程管理提供有效的反饋資訊。
第一：交付前分戶驗收督查督導---一房三驗」
1、 驗收前的準備工作 2、 專項驗收及竣工驗收 3、 公司內部驗收(附件)
4、 保修合同及保修擔保(附件) 5、 物業接管驗收的準備工作(附件)
例項分享：1、交房時重點注意的30個重要問題 2、萬科交接驗房標準化流程
第二：工程竣工交付後管理
1、物業接管驗收準備會2、物業接管驗收
3、保修工作的組織、原則及管理4、整改及收尾工作
第三、客戶入住及客戶服務管理
1、 入住前準備工作(附件) 2、 物業移交與入夥程式(附件)
工程精細化管理
中國中鐵專案精細化管理 試行 考試試卷 專案部姓名 一 單項選擇題 每小題1 分，共30分 1 工程專案實施分級管理。公司是工程專案管理的 a.執行層 b.指導層 c.管控層 d.主責層 2 工程專案實施分級管理。專案部是工程專案管理的 a.主責層 b.指導層 c.作業層 d.執行層 3 在投標階段...
質量管理精細化
共同策劃制定專案質量管理辦法 完善質量管理獎懲辦法 明確質量創優計畫，達到質量管理目標統一，形成乙個有機的整體，發揮整體合力，為打造品牌奠定基礎。實施一體化管理，共同辦公，制訂了技術組公示欄，堅持責任 機制，劃分共同責任管理區，組織全員性技術質量培訓活動，指導協作單位管理人員提高技術水平和綜合素質 ...
質量管理精細化
學習導航 通過學習本課程，你將能夠 正確認識質量問題 避免在質量管理中陷入誤區 正確制定質量管理方針 了解進行質量穩定控制的方法。一 如何正確認識質量管理 1.質量管理的發展過程 意識沒有意識就沒 提高質量意識是企業管理的最重要工作。案例 海爾砸冰箱 在海爾，有76臺冰箱在準備發貨時被檢驗員發現有輕...