店長崗位職責
直屬部門：營運部
直屬上級：營運部總監
適用範圍：各門店店長
崗位職責：
1. 維持店內良好的銷售業績；
2. 嚴格控制店內的損耗；
3. 維持店內整齊生動的陳列；
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5. 維持商場良好的顧客服務；
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7. 審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1. 負責執行公司的**計畫，檢查pop掛牌的布置是否美觀到位；
2. 傳達並執行公司的計畫政策；
3. 負責溝通與公司的聯絡，協調當地**部門的公共關係；
4. 負責全店人事調動，考核主管的效績；
5. 向公司營運部提交臨時用工預算，主管級人員公升遷的建議書；
6. 負責正確的庫存管理及再訂貨，增加營業額和提高商品的周轉率，分析各種電腦報表，對異常情況提供具體的解決方案；
7. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，以增加利率；
8. 抽查樓面的**、清潔、陳列、防盜、防火、裝置維修保養的情況；
9. 督導樓面定期反饋市場調查報告，敦促公司採購部採取調價措施；
10. 檢查**資訊的正確性；
11. 負責安排人員的培訓工作；
12. 統一規劃庫存區；
13. 授權值班經理處理店內事務；
14. 負責店內外人員財產的安全；
15. 監控駐廠人員的管理。
輔助工作：
1. 檢查全店的清潔衛生；
2. 協助公司有關公共事務的處理；
3. 反饋公司有關營運的資訊。
雜百主管崗位職責
直屬部門：量販店
直屬上級：店長
適用範圍：各門店雜百主管
崗位職責：
1、 嚴格管理員工的工作紀律，提高工作效率
2、 負責樓面的商品陳列和**的實施，達到預期銷售目標
3、 負責商品的續訂貨和庫存的管理
4、 控制樓面的損耗
主要工作：
1． 閱讀各類報表，做好商品的續訂貨，及時解決負庫存，各種商品滯銷的原因並解決，並將異常情況反饋店長
1． 檢查樓面各部門**、理貨、排面情況
2． 檢查各部門商品庫存，確保正常周轉和存放安全
3． 組織各部門定期進行市場調查
4． 制定培訓計畫，加強對新員工及在職員工的培訓
5． 嚴格控管本部門人事成本及費用
6． 負責部門領班的排班和業績考核
7． 負責激勵士氣，提高工作效率，提高生產力
8． 傳達公司政策及店長安排的工作
9． 負責與其他部門及公司的溝通協調工作
10． 負責店內輪值班，在店長不在店內時，根據授權代表店內經理作出決定，並在值班簿內登記報告給店長
輔助工作：
1． 負責樓面各區域的清潔衛生
2． 加強對**人員的管理
3． 協調各課人力排程
4． 加強保安、防盜意識
5． 加強對裝置的維護
雜百領班崗位職責
直屬部門：雜百部
直屬上級：雜百部主管
適用範圍：各門店雜百領班
崗位職責：
1． 確保樓面的續訂貨，保證商場的正常銷售
2． 維持良好的**、庫存管理，落實各種**措施，達成本部門的銷售目標
3． 做好員工的排班和績效考核
4． 控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作
主要工作：
2． 合理安排人力，監督員工的考勤，提高工作效率
3． 檢查商品的**標示和各種pop牌，確保銷售
4． 負責本部門商品訂貨工作，保證店內商品不斷檔
5． 保證端架和**區的陳列，創造最大銷售
6． 安排員工**，保證陳列豐滿、整齊
7． 安排員工進行市場調查，並做好市調分析及時反饋至部門主管
8． 安排員工定期收回零星物品，減少損耗
9． 加強**人員的管理
10． 傳達公司有關政策及部門主管的指示
11． 負責與門店其他部門的溝通工作
輔助工作：
1． 負責本部門工作區域商品和貨架的清潔衛生
2． 加強保安、防盜意識
3． 協助做好顧客服務工作
4． 協助做好商品收、退、換貨工作
生鮮部主管崗位職責
直屬部門：量販店
直屬上級：店長
適用範圍：各門店生鮮部主管
崗位職責：
1. 保證生鮮食品品質良好，包裝完好
2. 整個生鮮區域的衛生清潔的達標
3. 冷庫、冷櫃的溫度控制檢查
4. 組織盤點，核算各分組的經營狀況
5. 控制損耗，保持合理的進貨量、庫存量
6. 實現部門的營業指標，利潤指標
7. 組織實施店內**、降價活動
主要工作：
1. 檢查生鮮部收貨、驗貨情況
2. 檢查整個部門的**、理貨、排面情況
3. 檢查冷庫、冷櫃溫度是否在適宜範圍內
4. 檢查缺貨，了解進貨情況，控制好庫存量
5. 檢查各部門每日損耗
6. 組織盤點，做好盤點分析並針對盤點分析提出相應解決問題的措施
7. 通過**管理手段，提高業績
8. 各部門清潔衛生的檢查
9. 制定培訓計畫，加強對新員工及在職員工的培訓
10. 嚴格控管本部門人事成本及費用
11. 負責部門領班的排班和業績考核
12. 傳達公司政策及店長安排的工作
13. 負責與其他部門及公司的溝通協調工作
14. 負責店內輪值班，在店長不在店內時，根據授權代表店內經理作出決定，並在值班簿內登記報告給店長
輔助工作：
1. 組織安排市調，並分析市調結果和提出相應措施
2. 檢查員工考勤，著裝，早會等情況
3. 部門的安全事項（操作、用電、用煤氣）
生鮮部領班崗位職責
直屬部門：生鮮部
直屬上級：生鮮部主管
適用範圍：各門店生鮮部領班
崗位職責：
1． 保證生鮮食品的品質良好，包裝完好
2． 保證人員、銷售區域、裝置、操作間、冷庫等區域的清潔衛生達標
3． 冷凍裝置溫度控制在適宜的範圍內
4． 安全操作，安全用電，用煤氣
5． 訂貨有序，**及時，排面美觀豐滿
6． 控制損耗和庫存量，提高銷售業績
7． 組織實施盤點
8． 調查市場、了解競爭對手，及時調整商品結構與品項
主要工作
1. 合理安排人力，做好排班表
2. 人員考勤，著裝，衛生清潔的檢查，員工考核評估
3. 每日驗貨、收貨
4. 商品的**、理貨、缺貨檢查
5. 商品品質、包裝的檢查
6. 破包裝、零星物品收回之檢查
7. 庫存是否正常
8. 續訂單的生成，完成訂貨工作
9. 報損工作，損耗品的登記
10. 裝置清潔衛生的組織實施
11. 冷庫、冷櫃溫度的控制
12. 專業裝置的安全操作
輔助工作
1. 市調的安排
2. 檢查販售臺銷售工作正常進行
3. 員工顧客服務意識和公司政策的執行
4. 各種防止事故發生的措施制定
5. 員工安全操作的意識
行政部主管崗位職責
直屬部門：量販店
直屬上級：店長
適用範圍：各門店行政部主管
崗位職責：
1． 維持全店良好的後勤服務，保障商場的正常銷售
2． 負責全店環境布置和衛生清潔
3． 維持全店良好的服務水平，保障商場的正常銷售
4． 完善服務體制
5． 做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準
主要工作：
1． 建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜各項工作的指導和管理
2． 維護店內各項設施，保證公司財產安全
3． 制定嚴格的培訓計畫，加強對新進員工及在職員工的培訓
4． 制定嚴格的服務流程和服務標準，並安排實施、檢查
5． 提供店內各部門良好的工作秩序和工作環境
6． 負責部門領班及員工的排班和業績考核
7． 嚴格控管本部門人事成本及費用
8． 激勵部門士氣、提高工作效率，提高生產力
9． 傳達公司政策及店長的各項指示，落實執**況
10． 負責與其他部門及公司的溝通協調工作
11． 負責店內輪值班，在店長不在店內時，根據授權代表店經理作出決定，並在值班簿內登記報告給店長提供顧客正確的商品資訊及舒適的購物環境；
輔助工作：
1． 負責門店清潔衛生
2． 接洽**有關職能部門及關係協調
3． 協調各部門人力排程
4． 加強保安、防盜意識
5． 加強對裝置的維護
客服收銀部領班崗位職責
直屬部門：行政部
直屬上級：行政部主管
適用範圍：客服收銀組領班
崗位職責：
1. 規範結帳流程的順暢進行
2. 注重部門禮儀禮貌，為顧客提供良好的服務
3. 負責控制現金差異和現金安全
4. 確保準確、安全地收回貨款
5. 維持收銀裝置的正常運作
6. 提供資訊，做好顧客與公司溝通的橋梁。
主要工作：
1. 檢查員工出勤狀況，合理排程人力，控制人事成本。
2. 督促員工有禮、效率、嚴謹、誠實的工作態度。
3. 解決結帳區顧客的問題。
4. 分析現金差異，提出解決方案。
5. 確保收銀機臺安全執行，及時排除故障。
6. 負責安排員工專業知識的訓練及員工的績效考核。
7. 負責員工工作士氣激勵及工作效率的提高。
8. 及時跟進商品未能售賣的原因，並解決，以增加銷售額，加強對損耗的控管。
9. 做好大宗顧客的服務工作。
10. 做好會員的招募
輔助工作：
1. 維持結帳區機台與環境的整潔。
2. 傳達部門經理的要求，共同達成部門目標。
3. 傳達公司政策、命令，做公司與員工的橋梁。
4. 協調解決顧客投訴問題。
防損部領班崗位職責
直屬部門：行政部
直屬上級：行政部主管
適用範圍：防損組領班
崗位職責：
1. 保證店面正常經營。
2. 負責店面人員、財產、顧客的安全。
3. 負責突發事件的處理和操作。
4. 負責與**各相關部門的聯絡。
主要工作：
1. 負責商場商品和人員安全，負責維護商場的治安秩序，處理突發事件，解決防損員解決不了的問題。
2. 負責防損員的工作指導和培訓，定期組織學習有關業務知識，定期進行考核。
3. 協調**各治安部門和其他相關治安部門的業務關係，協調內部各部門之間的關係，確保商場安全。
4. 負責防損員的考勤及績效評估。
5. 負責商場的消防安全，負責落實上級的有關消防安全法規，實施公司制定的消防管理規定。
6. 負責商場消防裝置（噴淋、煙感、通風閥、自動監控）的檢查完善，隨時保持完好。協助工程人員對消防幫浦、管道、水箱、消防電梯的檢查維護。
7. 負責消防器材的配製、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練。
8. 負責疏導店前交通，保證通道暢通。
輔助工作：
1. 負責防損員警械的檢查、更換。
2. 對員工和義務消防隊員有獎懲的建議權，經上級領導批准，負責實施。
3. 協調**消防部門的業務關係，確保商場的消防安全。
4. 收集、整理、儲存商場的消防檔案的資料。
5. 保證購貨車輛不丟失、不損壞。
雜百營業員崗位職責
直屬部門：雜百部
直屬上級：雜百部領班
適用範圍：雜百部營業員
崗位職責：
1. 保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）
2. 保持通道的順暢，無空卡板、垃圾
3. **及時，按要求碼放排面，排面整齊美觀，貨架豐滿
4. 及時收回零星物品和處理破包裝商品
5. 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的**卡
6. 整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序
7. 食品要先進先出，並檢查保質期
8. 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續
9. 服從工作安排，執行公司政策，遵守公司的紀律
10. 微笑服務，禮貌用語
主要工作
1. **
1) **時必須檢查商品有無條碼
2) 檢查**卡是否正確，包括ｄｍ商品的**檢查
3) 商品與**卡要一一對應，價簽對應商品左下角
4) 補完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點
5) 新商品須在到貨當日上架
6) 必須做到及時**，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象
7) 食品的**要做到先進先出
8) 檢查庫存商品的包裝是否正確
9) **作業期間，不能影響通道順暢
2. 理貨
1) 檢查商品有無條碼
2) 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放
3) 貨品與**卡一一對應，價簽對應商品左下角
4) 不**時，通道上不能堆放庫存
5) 不允許隨意更改排面
6) 破損／拆包貨品及時處理
3. 價簽／條碼
1) 條碼及**卡須填申請單，到收貨部列印
2) 第一時間補缺失的**卡和條碼，**卡必須放在排面的最左端
3) 剩餘的條碼及**卡要收集統一銷毀
4) 條碼應貼在適當的位置
4. 清潔
1) 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留
2) 賀架上無灰塵、無油汙
3) 樣品乾淨，貨品無灰塵
5. 整庫／庫存／盤點
1) 庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單
2) 所有庫存要封箱
3) 庫存商品碼放有規律、清楚、安全
超市各部門崗位職責
收貨課課長崗位職責 一 負責範圍 分店收貨事宜 二 崗位職責 1 商品驗收 2 商品入庫 3 商品退貨跟蹤 4 維護和 商關係 5 督導收貨區工作的開展 三 主要工作 1 根據商品質量標準，按訂貨數量驗收商品 2 將驗收商品配送到各課 3 跟蹤退貨情況，及時通知 商來分店退貨4 搬運裝置的維護 四 ...
各部門崗位職責
總經理辦公室 文秘科 科 基建科資訊部 企管科資訊科 計畫統計科 行政部保衛科 總務科人事部 人事科勞動工資科 財務部會計核算科 財務科審核科 技術開發部 技術科研究所 品質管理部 質檢科質翻案科 營銷部市場科 儲運科售後服務科 企業分公司 各營銷點 生產部生產科 裝置動力科 董事會監事會 總經理辦...
各部門崗位職責
各部門負責人崗位職責 部門管理人員崗位職責 安全監督員安全職責 一 在專案經理的領導下，全面負責施工區域的安全監督工作。對施工現場作業活動進行全過程檢查監督並完善安全管理基礎資料。二 負責每週深入施工作業班組至少參加二次班前安全會並指導監督。三 負責對直接作業環節作業許可證的申請，組織落實好各項安全...