基於ERP思想的煤炭企業的業務流程重組研究

作者：呂曉青王永璠張凱

**：《中國經貿·下半月》2023年第04期

摘要：在對業務流程重組的提出、發展及對實施erp的重要性分析的基礎上，提出了業務流程重組的框架模型。針對煤炭企業業務流程的特殊性，提出了煤炭企業基於作業的業務流程重構模型。

在此基礎上，進行重組流程的重新構思和設計，並對重構流程進行了簡單評價。

關鍵詞：煤炭；erp；管理；企業；流程

一、業務流程重組一般框架模型

要成功實施業務流程的重構，首先必須要有乙個全域性性的基本考慮，亦即有乙個erp的實施框架。框架，一般來說，它可以理解為一種結構、配置或系統，也就是將研究物件的各組成部分組合起來。從資訊系統開發觀點來說，框架是「系統生命週期中公認的各個特徵狀態的組織」。

基本上，框架作為乙個系統的組織結構，它提供了系統內各個概念部分及其相互關係的特徵的描述。對erp的實施框架的描述主要有兩種代表觀點，即kbsi的erp實施框架和多層的erp實施框架。

的實施原則

erp的實施原則主要包括如下幾個方面：

（1）職能管理到面向業務流程管理的轉變。傳統的勞動分工理論將企業管理分成乙個個職能部門，各職能部門按照級別的高低組成乙個樹形或金字塔式的組織結構。這種結構有利於管理技能和專業化的發展，但不利於各部門之間的協調。

業務流程重組強調面向業務流程，在業務流程中建立控制程式，可以大大減少各部門之間的摩擦，降低管理費用和管理成本，提高業務流程的反映速度。

（2）注意整體流程最優的系統思想。在傳統勞動分工的環境下，作業流程被分割成各種簡單的任務，由各職能部門管理，各職能部門只注意本部門的業績，而很少考慮企業的總體目標。業務流程重組是系統思想在企業管理中的具體應用，強調全域性最優而非區域性和單個作業最優。