2023年10高等教育自學考試
《管理學原理》真題
(總分100, 考試時間150分鐘)
一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1. 一般來說，部門經理、科室主任屬於組織的（ ）。
a 高層管理者 b 中層管理者 c 基層管理者 d 執行人員
答案:b
2. 最早提出管理十四條原則的是（ ）。
a 西蒙 b 泰勒 c 法約爾 d 韋伯
答案:c
3. 標準掛衣架製造商所處的環境變化相對較小，不確定性也低，這種環境屬於（ ）。
a 簡單和穩定的環境
b 複雜和穩定的環境
c 複雜和動態的環境
d 簡單和動態的環境
答案:a
4. 隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄佔的比例不斷增加，這屬於外部環境的（ ）。
a 政治因素 b 經濟因素 c 社會因素 d 技術因素
答案:b
5. 所有組織的管理活動都應當遵守管理道德的原則和要求，這體現了管理道德的（ ）。
a 普遍性 b 特殊性 c 強制性 d 變動性
答案:a
6. 採用背對背的通訊方式，經過多輪徵詢使意見趨於集中的決策方法是（ ）。
a 名義群體法 b 頭腦風暴法 c 德爾菲法 d 風險性決策法
答案:c
7. 某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實現利潤2000萬元。這屬於計畫層次中的（ ）。
a 程式 b 宗旨 c 規劃 d 目標
答案:d
8. 計畫工作程式的第一步是（ ）。
a 確定目標 b 評估機會 c 編制預算 d 制訂派生計畫
答案:b
9. 一家超市設有日用品、食品、服裝等部門，其部門劃分的依據是（ ）。
a 職能 b 產品 c 區域 d 顧客
答案:b
10. 王鵬原在公司營銷部擔任主管，後又分別到市場部、生產部擔任主管。從培訓角度講這屬於管理者的（ ）。
a 提公升 b 脫產培訓 c 工作輪換 d 崗前培訓
答案:c
11. 老李專業技術過硬，得到了大家的認可，由此產生了一定的影響力。這種影響力**於（ ）。
a 獎賞權 b 強制權 c 專長權 d 法定權
答案:c
12. 依據下屬的成熟度選擇領導方式的理論是（ ）。
a 領導特質理論
b 菲德勒的權變理論
c 領導方式理論
d 領導生命週期理論
答案:d
13. 小林參加工作後表現出色，很快就被委以重任，成為專案負責人。依據雙因素理論的觀點，這種激勵屬於激勵因素中的（ ）。
a 工作條件 b 工資福利 c 監督方式 d 提公升
答案:d
14. 傳遞資訊最快的溝通形態是（ ）。
a 鏈式溝通 b 輪式溝通 c y式溝通d 環式溝通
答案:a
15. 工人每天須生產100個零件，廢品率低於1%。這屬於控制過程中的（ ）。
a 確立標準 b 衡量績效c 差異分析 d 糾正偏差
答案:a
多項選擇題
本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
16. 應用盈虧平衡分析法，進行企業經營分析時所依據的變數有（ ）。
a 產品數量 b 生產成本 c 銷售利潤 d 資金 e 稅收
答案:a,b,c
17. 企業的基本戰略型別包括（ ）。
a 一體化戰略 b 多元化戰略 c 總成本領先戰略 d 差別化戰略 e 集中戰略
答案:c,d,e
18. 下列屬於營利性組織的有（ ）。
a 軍隊 b 工廠 c 商店 d 銀行 e 酒店
答案:b,c,d,e
19. 推動組織變革的外部動因有（ ）。
a 經濟政策的調整 b 市場需求的變化 c 科技的發展 d 競爭觀念的改變 e 全球化的競爭
答案:a,b,c,d,e
20. 以下屬於口頭溝通的有（ ）。
a 講座 b 信件 c 討論會 d 演講 e 打**
答案:a,c,d,e
判斷說明題
本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，並說明理由。
21. 一般來說，高層管理者更強調技術技能。
答案:錯誤。一般來說，高層管理者更強調概念技能。
22. 古典政治經濟學的創始人亞當·斯密提出了"分工協作原理"。
答案:正確。
23. 對顧客的責任是企業社會責任的表現之一。
答案:正確。
24. 因人設崗是人員配備的原則。
答案:錯誤。因事擇人是人員配備的原則。
25. 領導者的影響力**於正式權力。
答案:錯誤。領導者的影響力主要**於正式權利和非正式權利。
簡答題本大題共4小題，每小題5分，共20分。
26. 簡述泰勒科學管理的主要內容。
答案:（1）工作定額原理；
（2）標準化原理；
（3）科學地挑選工人；
（4）實行差別計件工資制；
（5）管理工作專業化原理；
（6）管理控制的例外原理。
27. 簡述組織環境的特點。
答案:（1）客觀性；
（2）複雜性；
（3）關聯性；
（4）不確定性；
（5）層次性。
28. 簡述西蒙提出的決策標準及原因。
答案:滿意標準。
因為以下三個條件不可能完全滿足：
（1）獲得有關決策的所有資訊；
（2）據此制定出所有可能的備選方案；
（3）準確**每一種方案在未來的執行結果。
29. 簡述控制的適度性原則。
答案:（1）適度性原則指控制的範圍、程度和頻度恰到好處，防止控制過多或控制不足。
（2）控制程度適當與否，要收到許多因素的影響。判斷控制程度或頻度是否適當的標準，通常要隨活動性質、管理層次以及下屬受培訓程度等因素而變化。
（3）組織環境的特點也會影響人們對控制嚴厲程度的判斷。
論述題本大題共1題，10分。
30. 領導是一門藝術，其藝術性表現在多個方面，請結合例項闡述領導的授權藝術。
答案:領導的授權藝術表現在以下幾個方面：
（1）因事擇人，視能授權；
（2）權責同授。交代明確；
（3）逐級授權，不授權力之外之權；
（4）授權要有度；
（5）授權形式要合理；
（6）授權後要放手；
（7）要掌握有效的控制方法。
案例分析題
本大題共2題，每題15分，共30分。
（一）某工廠開工不久，就遇到了裝置停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經理在工廠內開展了調查。調查結果顯示：
一些業務主管缺少與職責相稱的職權，對工作中的問題無法做出及時的決策；一些員工對他們每天的任務不明確， 也很少能從上級主管那裡獲得工作所需的必要資訊，有時又會接受到不同領導的不同命令，導致員工無所適從；工廠內部還存在人浮於事的現象。針對這種情況，經理說："我們雖然建立了清晰的組織結構，但出現這些問題說明組織管理還存在不足，需要進一步完善管理。"
全國高等教育自學考試管理學原理試題
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全國高等教育自學考試管理學原理試題
一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1分，共20分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.主管人員應承擔的基本職能是 a.計畫 組織 人員配備 指導與領導 控制 b.計畫 組織 核算 人員配備 控制 c.組織 與判斷 核算 指...
全國高等教育自學考試管理學原理試題
a 不再負有責任 b 仍然負有責任 c 責任雖沒消除但是減輕了 d 不再負主要責任 10 人員配備的工作包括 a 培訓 提公升和考核組織成員 b 選拔 培訓和考核組織成員 c 選拔 培訓 提公升組織成員 d 選拔 培訓 考核和提公升組織成員 11 美國的丹尼遜提出的依據8個考評專案，每個專案又分為8...