世界上最遙遠的距離不是生與死，而是明明你就在樓上，我就在樓下卻走不到一起。要不要上樓幾乎算是快遞界抱怨最多，也最難解決的乙個問題了。我作為一名自認頭腦清晰的快遞員，也來說說我的想法。
一般來說，我的正常派件順序是，先用好遞**取件簡訊，內容一般是幾點到xx小區/學校門口來取快遞。然後來乙個取乙個。後來快遞櫃和代收點多了，也會發好遞簡訊告訴收件人包裹已放到代收點或快遞櫃。
但難免會有收件人不樂意，強烈要求讓我送上樓，甚至以投訴相逼。 放入快遞櫃按道理來說，是應該送上樓的，快遞公司也大都是這樣承諾的。如果真按送上樓來算，快遞員首先得給收件人打**確認是否在家，然後還得冒著車裡的快遞被偷的風險，花上10多分鐘送上樓。
要是碰到不靠譜的收件人，敲不開門，又是白跑一趟。也就是這麼乙個簡簡單單的上樓，快遞員要額外付出物質，風險和時間成本。要知道快遞員是計件算工資（1個件也就不到1元），也就是說送上樓的時間，可能就少了幾個件的收入。
所以，很多快遞員包括我通常都不會選擇送上樓，原因很簡單，這樣能掙更多錢。 對快遞來說，單子就是錢啊那難道收件人的權益就跟放屁一樣嗎？他們當然有權要求送上樓，在我送快遞的生涯中，也見過各種各樣要求送上樓的人。
他們大致分為這樣幾派：第一種 — 說理派這種人理性，理想化。會講消費者權益，會**律保護等等等等，但通常不太奏效。
因為這世間還有這麼乙個道理，你說的都對，但我不想聽。第二種 — 藉口派這種很難對付，他們會找出各種無法反駁的理由。比如，本姑娘在洗澡；昨天打球，摔折了腿；家裡有小孩兒，離不開人。
大多快遞員遇到這種大都會送上樓，畢竟我們也是講道理的人。也有理由找的很奇葩，比如心情不好不想下樓。看了卦象，今天不宜下樓等等，這種不下樓的第二天就得去代收點拿了。
第三種 — 情感派這種打感情牌的效果也不錯，他們通常會先說理解你們，你們也不容易。等軟化你之後，再很委婉的提出送上樓的要求，大多數快遞員也就認了。是人都愛聽好話，再來我們壓力的確很大， 聽到這些好話會更容易感動些。
第四種 — 投訴派這種效果無疑最好（算是自曝命門嗎？），因為只要投訴就會被罰款，從幾十到幾百不一。除非我們覺的上樓車裡的其它件肯定會丟，那麼我們會寧願被投訴罰款，兩害相權取其輕嘛。
這種人通常會揹負冷血無情的帽子，而且要敢於面對想象中快遞員可能存在的報復。所以，願意投訴的人比例也不太大。第五種 — 討價還價派這一派我目前還沒有遇到，但聽同事說過，也在網上見過類似段子。
也就第一次效果比較好，乾脆直接讓「收件人」現身說法吧。討價還價派真實演繹：以前有一次，我家住6樓，快遞給我打**：
「喂，快遞，下來拿一下吧。」「你送上來」「你下來拿，我有貨，這邊人多」「不不，你得送上來，不然我拒收，再投訴我說「我們這麼著吧，你上3層我下3層，3樓交接」「行」「那我下去，你快上來」然後我走到4樓停，他走到2樓停我在樓道裡喊，你人呢，他說我到了。我說你再上來一層。
他冷笑……你根本不在3樓……我也冷笑……你也根本不在3樓……2人哈哈大笑……於是就這麼認識了，不過媽蛋後來他也沒給我送上來過… 「3樓之爭」這個派別也算是上樓尷尬處境裡的一抹亮色了。不過其深層其實也反應了某些本質，那就是快遞員和收件人大都是無辜的，尷尬的是快遞公司。他們一邊對外宣傳自己是五星級酒店，一邊用3000塊月薪招聘大廚。
來吃飯的人不開心，當然要投訴。公司不管不顧，也就真罰款。你也許會說，那為什麼不換個酒店，或者乾脆幹別的？
這裡就要涉及到就業等各種社會問題了，不深聊。一句話總結，雖然你沒有強迫我，但我不得已還是得來這裡幹。重壓之下，也只好耍下有底線的小手段了。
我其實很希望能達到這樣一種狀態，公司能給快遞員足夠的物質保障，快遞員也就能開開心心的送上樓，收件人也就能開開心心的開門就取件。我覺的，這其實不算是幻想，中國快遞業目前還在野蠻發展狀態，再沉澱幾年很可能就搞定了，但現在的問題還得有現在的解決方案。好在這個世界不全是只講情的人，也不全是只講理的人。
我作為快遞員既感謝願意理解包容我們的人，也感謝那些願意理性分析推動行業進步的人。在接下來的快遞配送中，說實話，大多數情況我可能還是不會送上樓。如果你從本文學會了幾派逼快遞員上樓的秘訣，好吧，那我認命了。
因為這注定是一場你來我往的長途博弈。
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