品格是品質的外在表現，是乙個人長期形成且不易改變的行為習慣。品格雖然看不見，摸不到，卻通過日常的言行表現出來。習慣決定品格，品格決定人生。
我們提倡的這十項好品格是：誠信、謙和、用心、執著、嚴謹、寬容、明智、感恩、愛心、文明。
一、誠信：當誠信在社會上稀缺時，誰擁有了它，誰就擁有了成功的資本。以後誠信不再「稀缺」，將普通如水，但誰離了它就不能生存，起碼不能過體面人的生活。
我們對誠信的解釋是：寧要蹩腳的誠實，不要無瑕的欺瞞。在我們工作當中，各位經理們一定要注意以下幾點：
1、對待自己的事情，涉及到自身的利益，一定要透明化，按制度和相應的流程去做。透明化，就是不暗箱操作，只有少數幾個關係不錯的人知道，卻不能正大光明的擺出來。我們是信和的主管，公司的利益就是我們的利益，所有不符合公司利益的事情堅決不做，而且越是游離於制度邊緣的事情，越要謹慎小心，萬不可越雷池一步，不按制度和流程操作，為自己的私事走捷徑，是不誠實的表現。
2、只為成功找方法，不為錯誤找理由。有的主管口才不錯，思辨能力較強，但沒全用在正確的地方，眼睛總盯著別人的瑕疵，而面對自身的缺點和工作中的不足，則振振有詞，甚至把對方駁得啞口無言，善於為自己找藉口，也是不誠實的表現。
3、實事求是，客觀地反映問題。有的主管在和上級溝通時，帶著自己的偏見，甚至藏著小心眼兒，反映問題時斷章取義，喜歡以自己的猜測來推斷事因，認為只有反映某人的問題才算是對公司忠誠，卻不曉得沒有完美的個人，只有完美的團隊。那些每天不琢磨事，盡琢磨人的人，一般不是真正幹事的人。
反映問題不客觀、不全面、不弄清事實的根源，信口開河，也是主管不誠實的表現。
4、面對他人的批評和建議，真誠地道歉和改過。人人都有虛榮心，但過分地虛榮，是不誠實的表現。真誠是化解人與人之間隔閡的良藥，知錯即改，真誠地說聲「對不起」，比從來沒出過錯的領導讓員工們感覺會更真實、更親切、更受尊重。
5、不欺騙領導，不欺騙同事，表裡如一。誠實源自於乙個內心深處真實的願望，是表裡如
一、知行合一。有的主管說和做不是一碼事，當面說的和背後做的不一樣；開會時擲地有聲，決心很大，會後不做為，拖延變通。「路遙知馬力，日久見人心」，時間長了，大家都會知道你是乙個不誠實的人，那時你的威望沒有了，信任沒有了，在信和的前途沒有了，你只能選擇離開企業。
誠實是品格構成的基礎，是做人做事的最低成本，是情商的前提。人的一生就是信譽和經驗的積累。量大福大，機深禍深。誠實比一切智謀都好，而且是智謀的基本條件。
二、謙和：謙遜而平和。在「第五級經理人」中，謙遜而無畏，平和而執著是優秀經理人最重要的人格特徵。
謙和的主管在為人處世中表現得安靜、謙虛、平和、沉默寡言、羞怯、和藹、溫順、不愛拋頭露面、不惹眼、不自以為是。如果一件非同尋常的業績擺在那兒，可是沒有人站出來「認領」這份功勞，那麼這便是乙個有潛力的第五級經理人在發揮著作用。謙和表現為以下四個方面：
1、有令人折服的謙虛，能迴避公眾的恭維，從不自吹自擂。這種謙虛不虛偽，不是故作推讓，是乙個人的內心真實的意願，面對別人的讚揚有意迴避甚至反感，客觀地評價自我，不妄自尊大，更不自我吹噓。
2、做事從容、冷靜，主要依靠崇高的標準，而不是靠個人魅力調動員工的積極性。做事的原則是公司的制度而非個人的言論；調動員工的積極性來自於不斷提公升的工作要求和工作標準，而不是僅靠個人的工作風格。
3、推功攬過，把成績歸結於別人，有問題時自己主動承擔責任。下屬的錯誤是上級的責任，有了功勞是大家的，而有了過失則是自己的。有的經理在述職時，把成績都歸功於自己的努力，這是一種不謙虛的態度，沒有下屬的配合和上司的支援又怎能會取得如此成績？
謙和的主管對工作具有高度的責任感，從不因自己團隊中的失誤抱怨指責下屬，能夠真正替下屬承擔責任的經理才是值得下屬擁戴的領導。
4、有遠大的理想，把公司的利益而不是個人的利益放在第一位。努力培養**人，為公司取得更大的成功打下基礎。真正謙和的主管，平靜的外表下都隱含著遠大的理想和抱負，從不為自己或公司眼前的利益而犧牲自己或公司長遠的利益，謙和的主管能和自己最不喜歡的人共同做事，並能保持愉快和諧的氛圍及高效的工作效率。
謙和的主管都擁有一顆清靜平和的心，不浮躁、不埋怨，沒有私心雜念，處理事情沒有多餘動作。謙和的主管都具有「忍耐」的特質，能夠不計較非原則性的一些口舌，也能容忍別人的缺點，更能夠容忍一些小的猜忌和不信任，能夠忍受個人的一些委屈，而且從不抱怨。真正謙和的主管像一把沉甸甸的鈍劍，沒有寒光閃閃，沒有鋒芒畢露，卻於無聲處力鼎千鈞，威懾四方。
謙和的主管能夠明白「建立自我，追求無我」的辯證關係。在「建立自我」的同時，不壓抑別人的自我，不會因自己的存在而讓別人感到不舒服，不會因為自己而使別人感覺渺小。謙和的主管追求無我，把自己融化成為與大家一樣的平常狀態，讓眾人感覺不到自己的存在；而態度傲慢、自我意識非常強，在團隊中就會讓別人感覺不舒服，這種潛在危險一天天積累，等自我膨脹到一定程度就會出事。
真正的謙和表現為對人、對事、對知識、對工作拼命吸收、不恥下問。謙和的領導者在工作中會以高度的責任感、寬闊的胸襟為下屬提供公平的競爭環境和平等的成長條件，在加強自身學習的同時，積極指導下屬、努力為公司培養**人。謙和的領導從不嫉賢妒能、排斥異己，壓制他人，而以能為公司培養出比自己還優秀的人才而驕傲和自豪。
謙和是一種良好的心態，是做人的一種低姿態，是一種境界、一種氣度、一種智慧型。以一種謙和的態度為人處世，更容易得到別人的幫助，更容易提公升能力。
實踐是代表思想的主要品格
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