中高層管理能力提公升訓練
課程背景coursebackground：
「一流企業離不開一流管理」、「管理出效益」的理念已為各大企業所接受,對於任何企業來說，無論是高層領導還是中基層管理工作人員，其管理風格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業的整體效益。
在企業中，中層管理幹部是企業的中堅力量和業務骨幹，是企業決策的參謀智囊，更是企業決策意志的貫徹者和執行者，是企業不斷發展最重要的驅動力之一。
中層管理者的內在動機、思維模式、行為動作嚴重影響管理成效，不僅體現到自主意識、成本意識上；也體現在解決問題的方式上，如：快速高效、靈活協調；還體現在管理者能力上，如：抗壓能力、創新能力．
如何讓中層管理者憑藉個人魅力和個人風範令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來推行組織發展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，採取適當策略支配和統帥他人,這也是本課程的初衷。
課程目標programobjective：
通過本課程,中層管理者可以在以下幾個方面得到提公升
從人本管理角度出發，認知中高層管理者角色定位
反思管理者成長現狀；學習人性化管理基本原理
學習系統化管理技能；提公升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團隊與市場的特點，建立良好的團隊與關係，發揮領導的管理職能，塑造團隊氛圍、梳理執行流程，達成戰略目標的過程；
學會為人處事保持客觀，思維和行動不受誤導，接納自我、承擔責任、控制情緒、積極主動、誠信正直；
根據決策判斷的基本原則和團隊的特點，對工作任務統籌安排，排除無關干擾，制訂可執行的計畫，條理有序的達成目標。（解決落地的問題）
依照團隊特點，合理配備與培養團隊的過程，包含團隊建設、激勵他人、授權管理、績效管理、培養下屬等過程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關係網路，提公升高效的團隊合作與個人社會適應的能力。（解決關係的問題）
依照規範執行，嚴謹細緻、關注細節，尋求合理靈活的解決方式，並進行有效的監督反饋，促使完成任務、超出期望。（解決執行的問題）
課程結構curriculumstructure：
課程特點coursecharacteristics：
感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用。
五大價值輸出
給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊；
給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗；
給體驗——用案例模擬場景，高品質互動與共享；
給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解；
給引導——諮詢式培訓技術能引導學員愉悅參與。
課程時間coursetime：1天，6小時/天
課程物件curriculumobject：企業中高層管理者、經理、主管
課程大綱asyllabus
第一講：管理的本質
1．中層管理者的實質是什麼?
目標—計畫—標準—流程-過程—結果，交換價值
2．中層管理者的基本技能
3．最受歡迎的管理者具備什麼特性
第二講：中層管理者的工作方法
1．節點工作法
2．關鍵少數法
3．資料分析法
4．自我承諾法
5．時間管理法
第三講：管理技能提公升
一、知人善任的能力
1．對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
2．須了解人的性格，才能做到優勢互補，提公升互信。
3．應用心理學測試工具,了解不同人的性格及行事風格,有效駕馭與引導
本節你將掌握《disc》測試工具，並且執行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
1．掌握突破中層管理職業停滯的關鍵因素
2．學會如何培養對行業鑑定信念，解決幹一行懷疑一行，
3．學會如何掌握自己的時間、情緒狀態，及如何達到顛峰狀態
4．學會如何管理目標，解決無志之人常立志的現象
5．學會如何養成積極行動，全力以赴的習慣而非等待、抱怨、指責、藉口、逃避、
6．學會不斷提公升自己、成長自己堅守乙個行業，乙個目標是成長最快的人生之路
本節你將學會《時間管理》、《目標管理》、《心態管理》的關鍵方法，只講操作工具，不講原理。
三、人員管理的（溝通與激勵）能力
1．溝通的能力
--溝通的種類：明溝與暗溝
--剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
--溝通的脈絡背景在工作中的靈活應用
--快速建立親和力的4大步驟
--準確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
--工作中溝通12把鑰匙
2．溝通的9種常用方法
--預先框示法
--終極利益法
--身份定位法
--讚美批評法
--額外收穫法
--我的宣告法
--對比法
--先跟後帶法
--同理心
本節你將學會溝通的9種關鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗，才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵的能力
--一般管理者常犯的5種錯誤激勵
--激勵的五種力量
--員工激勵的核心思路--掌握員工需求
--人本管理的11種激勵理論
本節你將學會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。
五、培育與輔導的能力
--工作培育對管理者的意義
--工作教導五他法：（****與研討）
演練：短片欣賞與演練「啟示」，自我總結
互動：現場實地教導（魔術、情景演練）
工作教導七步教練法：
選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創新
課程答疑courseanswering
課程回顧coursereview
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