105年度電子師徒制學習方案
壹、依據：行政院人事行政總處地方行政研習中心105年度地方公務人員數字學習推動計畫。
貳、目標：透過電子師徒制學習方式，促進公務經驗有效傳承，帶動個人及組織之成長，提公升服務效能。
參、辦理時程：105年1月至11月
肆、主辦機關：行政院人事行政總處地方行政研習中心（以下簡稱本中心）
伍、協辦機關：各直轄市**及縣（市）**(以下簡稱地方**)
陸、實施內容(詳如附圖1、2)
一、師徒招募及配對
(一)辦理時間：105年1-3月。
(二)辦理方式：
1.第一階段：薦送學徒
(1)同縣市跨機關配對：由各地方**於105年1月20日前依附表1之(一)同縣市跨機關配對格式，薦送有公務經驗傳承需求之學徒(如戶政、社政、民政、環保、文化、觀光旅遊類…等)。
(2)跨縣市配對：由各地方**於105年1月20日前依附表1之(二)跨縣市配對格式，薦送有公文類、**採購類、為民服務類、資訊類、稅務類、地政類經驗傳承需求之學徒。
2.第二階段：薦送師傅及配對
(1)依第一階段調查學徒學習需求結果，函送各地方**招募學有專長之師傅，並由各地方**於105年2月25日前依附表2格式填報本中心。
(2)配對需求屬同縣市部分，由各地方**依學徒學習需求及師傅專長，採跨機關方式進行配對；師徒配對方式為1對1或1對多(1位師傅最多配3位學徒)。
(3)配對需求屬跨縣市部分，由本中心依學徒學習需求及師傅專長，採跨縣市方式進行配對；師徒配對方式為1對1或1對多(1位師傅最多配3位學徒)。
3.每縣市推薦師徒合計最高以16名為限。
4.師傅及學徒薦送標準：
(1)師傅：
認真、負責、熱忱，善於溝通、具輔導能力或團隊影響力。
任所填列之公務專長，至少具2年以上之實務經驗。
物件可包含退休之公務人員。
(2)學徒：
認真、願意主動學習。
任職公務人員年資至少6個月以上者，並應由直屬長官協助確認學習需求。
以未曾參與電子師徒制者為優先薦送物件。
5.師徒**互動討論2星期內，如有一方或雙方認為不適合，得向本中心反應另行調整配對；重新配對以1次為限。
二、志工輔導員招募及配對
(一)辦理時間：105年2月。
(二)目的：於**互動討論期間，協助觀察與了解師徒雙方互動學習情形，作為本中心、各縣市與師徒間之溝通橋梁。
(三)辦理方式：
1.志工輔導員由各地方**推薦，並於105年2月25日前依附表3格式送本中心遴聘。
2.志工輔導員推薦人數比例為1:8(每名志工輔導員以輔導8名師徒為原則，推薦師徒人數未達8人者，至少薦送1名志工輔導員)。
3.同縣市跨機關配對師徒之志工輔導員由各地方**分配，另為利跨縣市交流，薦送之志工輔導員除負責同縣市師徒外，並得跨縣市輔導師徒。
4.薦送標準：
(1)以曾參與本中心電子師徒制人員或曾任本中心志工輔導員為優先。
(2)熟悉網路社群應用及討論人員。
5.本中心提供志工輔導員**輔導期間全程諮詢服務。
三、辦理師徒啟航共識營
(一)參加物件：經本中心遴選合格完成配對之師徒。
(二)辦理方式：2場次，每場次12小時。
1.目的：協助師徒認識彼此，並了解電子師徒制運作方式及師徒關係營造，以利後續學習。
2.辦理時間：預定105年4月。
3.辦理地點：本中心。
四、擬定學習計畫書
學徒接獲配對通知之日起，應就擬學習內容於參加師徒啟航共識營前主動與師傅討論，俾利師傅安排教學內容，於師徒啟航共識營與師傅共同討論確認後1週內交付學習計畫書(如附表4)。
五、師徒**互動討論
1.參加物件：經本中心遴選合格完成配對之師徒。
2.辦理時間：預定105年5-8月
3.辦理方式：
(1)師徒可運用**社團、**、電子郵件、即時通訊軟體(如skype、facebook…)等方式進行溝通及互動，必要時得採面對面方式進行，每月至少討論乙個主題，討論時間為4個月。
(2)師徒於**討論期間，可視實際需要規劃實體1至2次參訪或相關課程訓練(1天，6小時)，經服務機關同意核予公假(可由本中心協洽各地方**辦理)，並填寫自主訓練回饋表(如附表5)交付本中心審閱及上傳認證時數。
(3)師傅應於學習計畫書訂出學徒需繳交之作業(至少1份)，學徒應於期限內(最晚於8月31日前)完成。
(4)師徒**討論期間相關互動情形應主動讓志工輔導員了解。
(5)跨縣市師徒討論社團，本中心將於facebook成立公文類、**採購類、為民服務類、資訊類、稅務類、地政類社團，並由師傅擔任社長帶領討論，營造學習氛圍。
(6)本中心於「e學中心」菁英社群網成立「師徒充電區」、facebook成立「**師徒營fb」社團，提供電子師徒制相關訊息，落實師徒學習制度之經驗傳承。
六、活動成效評估
(一)志工輔導員觀察紀錄：師徒**互動討論期間，志工輔導員每月10日前需填寫觀察紀錄表(如附表6)交付本中心審閱。
(二)期中教導與學習成效評量問卷：師徒需於7月8日前填寫5-6月教導與學習成效評量問卷(如附表7)，供本中心及地方**了解個別教導及學習狀況。
(三)期末教導與學習成效評量問卷：師徒需於9月8日前填寫5-8月教導與學習成效評量問卷(如附表8)，供本中心及地方**評估本活動成效參考。
七、辦理師徒學習成果分享營
(一)參加物件：參與本中心電子師徒制學習方案成員。
(二)辦理方式：1場次，9小時。
1.目的：分享教導及學習經驗，擴大學習效益。
2.辦理時間：預定105年10月。
3.辦理地點：本中心。
柒、獎勵措施
一、頒發感謝狀及敘獎
(一)師傅：擔任師傅人員，除發給聘書外，全程帶領完成**討論者，於學習成果分享營頒發感謝狀，並擇優函請地方**參酌敘獎;師傅為退休人員者另贈送精美小禮物。
(二)志工輔導員：擔任志工輔導人員，除發給聘書外，全程完成**輔導者，於學習成果分享營頒發感謝狀，並擇優函請地方**參酌敘獎。
(三)學徒：擔任學徒人員，由本中心提供學習情形，供各地方**參考是否辦理敘獎。
二、核予認證時數：
(一)依師徒參與情形，核予學習認證時數每月8小時(完成期中、期末教導與學習成效評量問卷後上傳認證時數) 。
(二)志工輔導員每服務滿乙個月核予認證時數4小時(交付志工輔導員觀察紀錄表後上傳時數)。
三、擇優邀請投稿「研習論月刊」。
捌、經費**：所需經費由本中心年度預算相關經費項下調整勻支。
玖、預期效益
一、活化公務人力資源，專業知識與技能有效移轉。
二、促進師徒雙方共同成長，落實公務經驗傳承。
三、促進跨域治理溝通管道，提公升服務效能。
附表1 ○○縣(市)**學徒薦送錶
(一)同縣市跨機關配對
※學徒薦送標準：
1.認真、願意主動學習。
2.任職公務人員年資至少6個月以上者，並應由直屬長官協助確認學習需求。
3.以未曾參與電子師徒制者為優先薦送物件。
(二)跨縣市配對
※學徒薦送標準：
1.認真、願意主動學習。
2.任職公務人員年資至少6個月以上者，並應由直屬長官協助確認學習需求。
3.學習類別: 限公文類、**採購類、為民服務類、資訊類、稅務類、地政類。
4.以未曾參與電子師徒制者為優先薦送物件。
附表2 ○○縣(市)**師傅薦送錶
※師傅推薦標準：
1.認真、負責、善於溝通、具輔導能力或團隊影響力。2.任所填列之公務專長，至少具2年以上之實務經驗。
3.物件可包含退休之公務人員。
備註：1.師傅可先行擇選擬指導學徒名單，未完成配對者，同縣市跨機關由各地方**另行配對，跨縣市者由本中心配對。
2.各縣市填送本表時，同縣市跨機關機關部分需先完成配對。
附表3 志工輔導員薦送錶
※志工輔導員薦送標準
1.以曾參與本中心電子師徒制人員或曾任本中心志工輔導員為優先。
2.熟悉網路社群討論人員。
3.依薦送師徒人數比例，每8名師徒薦送1名志工輔導員。
附表4 學習計畫書
地方行政研習中心電子師徒制105年學習計畫書
組別附表5 自主學習回饋表
人事行政專員
3.2組織與公司各部門 分公司人員簽訂及續訂勞動合同。3.3負責公司員工的勞動合同簽訂 變更 續簽 終止 解除 勞動爭議 經濟補償等管理。3.4協助建立暢通的溝通渠道，聽取員工合理化建議，協助組織處理員工投訴和勞動爭議。4 檔案管理 4.1負責建立 管理公司人才儲備資料庫，做好建立管理與資訊保密工作...
人事行政手冊
第一章職位規劃與人員編制 第一節職位設定 一 職務的等級 1 公司根據組織管理系統的需要設立各類職位，具體原則為 因崗設職 職責明確。2 公司以崗位性質劃分為管理類別 技術類別 文職類別和普通員工四類，每類分若干級別，每個職位分屬於不同的級別，以便於員工的薪金 考核 公升遷 調薪依據。二 人員的職務...
人事行政職責
運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮 控制 命令 硬性管理來達到目的。四 負責總務管理 沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度 加強對宿舍 食堂 水電 辦公用品 零星修繕 部分固定資產 衛生 環境的管理。五 安全保衛 加強...