第一章戰略管理概論

第一節戰略管理的內涵與特徵

一、戰略的產生和發展

二、企業戰略及其特徵

（一）企業戰略的含義

廣義戰略論：企業戰略包括企業希望達到的目標和為實現目標而採取的手段。

狹義戰略論：企業戰略只包括為實現企業目標而採取的手段，而不包括企業事先確定的目標本身。

錢德勒的《戰略與結構》揭開了企業戰略問題研究的序幕。

企業戰略是指企業在激烈競爭的市場環境中，為求得生存和發展而做出的長遠性、全域性性的規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取的競爭行動和管理業務的方法。具體地講，企業戰略就是要確定企業與外部環境的關係，規劃企業所要從事的經營範圍、成長方向和競爭對策，合理地組織企業結構和分配企業的全部資源，從而獲得某種競爭優勢。

（二）企業戰略的特徵

（1）總體性2）長遠性

（3）指導性4）現實性

（5）競爭性6）風險性

（7）創新性8）穩定性

三、戰略管理及其特徵

（一）企業戰略管理的含義

企業戰略管理是企業為實現戰略目標，制定戰略決策，實施戰略方案和控制戰略績效的動態管理過程。

（二）企業戰略管理的特徵

（1）企業戰略管理是一種高層次管理

（2）企業戰略管理是一項整體性管理

（3）企業戰略管理是一種動態管理

（4）戰略管理對企業發展來說，重在改進效能，而職能管理重在改進效率。

（三）企業戰略與戰略管理的區別

第二節企業戰略的要素、層次和體系

一、企業戰略的要素

（一）產品與市場範圍 – 「正在幹什麼」、「應該做什麼」

（二）增長向量 – 成長方向

（三）競爭優勢

（四）協同效應

二、企業戰略的層次

從事單一業務的中小企業：公司戰略和職能戰略

從事多元化的大型企業：公司戰略、競爭戰略和職能戰略

第二節企業戰略的要素、層次和體系

（一）公司戰略

公司戰略，又稱總體戰略，是乙個企業的整體戰略總綱，是企業最高管理層指導和控制企業一切行為的最高行動綱領。

特點：（1）從形成性質看，公司戰略是有關企業全域性發展的、整體性的、長期的戰略行為

（2）從參與戰略形成的人員看，公司戰略的制定與實施人員主要是企業的高層管理人員

（3）從對企業發展的影響看，公司戰略與企業的組織形態有密切的關係

產品與市場領域和增長向量是公司戰略這一層次中主要的構成要素，競爭優勢和協同效應則因企業不同需要進行具體分析：

生產相關產品的多種經營企業 – 競爭優勢和協同效應很重要

多種產業聯合的大型企業 – 競爭優勢和協同效應相對而言並不重要

（二）競爭戰略

競爭戰略，又稱戰略經營單位戰略或事業部戰略，是在公司戰略的指導下，各個戰略業務單位制定的部門戰略，是在公司戰略之下的子戰略。

競爭戰略主要考慮的是產品和服務在市場上的競爭問題

從戰略要素角度看，企業成長方向與競爭優勢在競爭戰略中起著主要的作用，於此同時，在競爭戰略這個層次，協同作用也變得較為重要。

競爭戰略與公司戰略的主要區別：

1. 全域性、整體性、長期性戰略 – 區域性性戰略

2. 高層管理者 – 各事業部或子公司的經理

第三節戰略管理過程

（三）職能戰略

職能戰略是為貫徹、實施和支援公司戰略與競爭戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。

職能戰略的重點是提高企業資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。

從戰略要素角度看，協同效應與成長方向是職能戰略的關鍵，產品和市場領域的重要性性對降低。

三、企業戰略體系

神州案例

公司戰略 – 在個人計算機市場低成本高速度，成為市場領先者

競爭戰略 – 成本領先

職能戰略 – 採購部門、**鏈管理

第四節戰略管理的演變與發展趨勢

一、戰略管理產生的歷史背景

二、戰略管理的演進過程

（一）計畫與控制階段

（二）長期計畫階段 – 過於樂觀

（三）戰略計畫階段 – 隨環境的變化而進行戰略調整

（四）戰略管理階段 – 不再被動受環境影響，主動迎戰

08年考題

單選題：1.下列說法不正確的是( )

a.公司戰略又稱總體戰略

b.競爭戰略主要考慮產品和服務在市場上的競爭問題

c.職能戰略又稱競爭戰略

d.職能戰略的重點是提高企業資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化

答案：c （p12）

簡答題：簡述以環境為基點的經典戰略管理理論的主要思想。

答：以環境為基點的經典戰略管理理論包括設計學派和計畫學派等理論派系，但儘管它們地研究方法各異，具體主張不盡相同，但總體上看，其核心思想是一致的，主要體現在以下幾點：

（1）企業戰略的基點是適應環境

（2）企業戰略的目標在於提高市場占有率

（3）企業戰略的實施要求組織結構的變化與適應（p26）

09年考題

單選題：1.戰略管理的一般過程主要包括（）

a.戰略分析、戰略制定與實施、戰略選擇與控制

b.戰略分析、戰略制定與選擇、戰略實施與控制

c.戰略分析與選擇、戰略實施與控制、戰略評價與反饋

d.戰略分析與選擇、戰略評價與選擇、戰略實施與控制

答案：b（p18）

10年考題

單選題：1. 從事多元化經營的大型企業，其戰略一般分為三個層次，即（）

a、總體戰略、競爭戰略、事業部戰略

b、公司戰略、競爭戰略、事業部戰略

c、公司戰略、競爭戰略、職能戰略

d、總體戰略、公司戰略、事業部戰略

答案：c （p12）

2. 開啟企業戰略管理問題研究之先河的著作是（）(同08）

a、波特的《競爭戰略》 b、波特的《競爭優勢》 c、安索夫的《公司戰略》 d、錢德勒的《戰略與結構》

答案：d （p25）

10年考題

名詞解釋：企業戰略

答：企業在激烈競爭中的市場環境中，為求得生存和發展而做出的長遠性、全域性性的規劃以及為實現企業遠景規劃和使命而採取的競爭行動和管理業務的方法。具體地講，企業戰略就是要確定企業與外部環境的關係，規劃企業所要從事的經營範圍、成長方向和競爭對策，合理地組織企業結構和分配企業的全部資源，從而獲得某種競爭優勢。

（p3）

簡答題：企業戰略管理的特徵

答：是一種高層次管理；是一項整體性管理；是一種動態性管理；對企業來說，重在效能，而職能管理重在改進效率。（p6）

第二章戰略分析

第一節外部環境分析

一、外部環境分析的目的和內容

目的：制定出好的戰略以適應環境，從而發現和利用市場機會，避免生存和發展的威脅

包括：巨集觀環境因素、產業環境要素

二、巨集觀環境分析

（一）巨集觀環境分析的pest模型

（二）巨集觀環境分析的主要內容

政治法律因素 – politics 經濟環境因素 – economy

社會文化因素 – society科學技術因素 – technology

波特教授的五力模型

1. 潛在進入者

（1）進入壁壘（2）現有企業的反應

2. 產業內現有企業間的競爭

（1）競爭者的多寡及力量對比（2）市場增長率

（3）固定成本和庫存成本

（4）產品或服務的差異性及轉換成本

（5）產業生產能力的增加幅度

（6）產業內企業採用的策略和背景的差異以及競爭中厲害關係的大小

（7）退出壁壘

3. 替代品

4. **商

5. 購買者

一、外部環境分析的目的和內容

目的：制定出好的戰略以適應環境，從而發現和利用市場機會，避免生存和發展的威脅

包括：巨集觀環境因素、產業環境要素

二、巨集觀環境分析

（一）巨集觀環境分析的pest模型

（二）巨集觀環境分析的主要內容

政治法律因素 – politics 經濟環境因素 – economy

社會文化因素 – society科學技術因素 – technology

（四）產業內戰略群體分析

1. 戰略群體的概念

戰略群體是指產業內執行相同或類似戰略，並具有類似戰略特性的一組企業

2. 戰略群體的特性

（1）縱向一體化程度不同

（2）專業化程度不同

（3）研究開發重點不同

（4）推銷的重點不同

3. 戰略群體分析

（1）戰略群體內的競爭

（2）戰略群體間的競爭

4. 戰略群體圖分析的適用性

第二節內部環境分析

一、內部環境分析

二、企業資源分析

（一）企業資源的內涵

企業資源是指能給企業帶來競爭優勢或劣勢的任何要素。它既包括哪些看得見、摸得著的有形資源，如企業員工、廠房、裝置、資金等，又包括那些看不見摸不著的無形資源，如專有技術、企業信譽、企業文化等。

（二）企業資源分析

麥可·波特教授提出的價值鏈分析法

價值鏈：價值鏈是企業用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。這些創造價值的活動在企業內部猶如一根鏈條，因而稱為「價值鏈」。

價值鏈的分析重點在於對企業價值活動的分析，企業價值活動可分為基本活動和支援互動。

1. 基本活動

也稱主體活動，是指涉及產品的物質創造及其銷售、轉移給買方和售後服務的各種活動，是實質性的生產經營活動，一般可細分為進貨後勤（原材料**）、製造（生產加工）、發貨後勤（產品儲運）、市場營銷和售後服務等五種活動。

2. 支援活動

也稱輔助活動，是指支援基本活動，並且內部之間又相互支援的活動。包括企業提供的採購、研究開發、人力資源管理以及企業基礎結構。

第三節環境分析技術

一、swot分析法

（一）swot分析法的基本含義

swot分析法是由美國哈佛商學院率先採用的一種經典分析法，是一種綜合考慮企業內部條件和外部環境各種因素，進行系統評價，從而選擇最佳經營戰略的常用方法。

（二）swot分析的內容

1. 優勢-機會分析

2. 劣勢-機會分析

3. 優勢-威脅分析

4. 劣勢-威脅分析

（三）swot分析的形式

可採用矩陣圖和座標圖進行分析

第一章戰略管理概論

第一章戰略管理概論考點總結

戰略管理第一章

第一章概論

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