451 中原地產規範的策劃管理制度 31 頁

2023-01-23 22:09:03 字數 5160 閱讀 7093

中原地產規範的策劃管理制度

基本職能/管理制度

一、 策劃釋義與目的

二、 策劃工作流程及規範

2.1、案前市場調研報告

2.2、專案進入營銷階段專案工作流程

2.3、專案正式操案階段整案營銷策劃報告規範

2.4.銷售工具種類及規範

2.5.活動策劃規範

2.6.廣告策劃規範

三、策劃懲罰制度

基本職能

1. 負責公司對外的形象宣傳與公關工作,積極參加各類專業研討會,提公升公司專業形象;

2. 通過詳盡的市場調查及研究,為公司及業務部門提供可靠、專業的市場資訊;

3、制定貼近市場真相、有效促進專案銷售的整案營銷策略,並協同專案經理與銷售部門把各項策略充分實施與執行;

4. 統籌及執行各型別活動、推廣宣傳方案;與專案銷售案場保持緊密聯絡及溝通,隨時分析案場銷售反饋意見,協助銷售案場完成業務員培訓計畫;

5、針對具體個案,成立由策劃經理、文案、策劃師等組成策劃專案組。策劃專案組所有人員必需及時詳盡了解專案一切資料及進展;策劃專案組組員必需遵守策劃經理分配的工作;

6. 每星期收集專案案場傳來的報表及存檔,需對報表作出分析,以便及時調整策劃方向

7. 最少每兩周的星期天下午3-5時必需到售樓處親自觀察客戶及銷售情況;

8. 每次新訴求點的報廣刊登之日,必需到售樓處逗留最少3個小時觀察來電情況及客戶發問之問題;

9. 必需監督所有展會、巡展、戶外推廣等活動之前的實地包裝製作,作好品質控制及對過程中發生的問題立即解決;

10. 必需出席所有展會、巡展、戶外推廣等活動,最少一半時間留在活動現場;

11. 與發展商訂立例會時間及出席前必需做好準備工作;

12. 製作專案的銷售需知、會議議程/紀要,工作時間表等;

13. 撰寫專案軟性文章,提供每次報廣設計的訴求點及內容給合作廣告公司與平面設計部門;

13. 每月對專案片區市場作詳細調查,調查報告需給發展商、事業部總監、專案經理;

14. 每月提供專案的營銷推廣總結及下月推廣調整方案及目標,每月約第4週上半周向事業部總監、策劃總監及專案經理開會匯報,方案通過後正式提交給發展商;

15. 每半年一次計畫未來6個月的營銷推廣的詳細安排、主題及預算,然後按屆時市場實際情況作出調整方案。每半年一次的推廣計畫需交事業部總監、策劃總監及專案經理各乙份,內部通過後才可給發展商;

16. 策劃專案組所有人員必需及時詳盡了解專案一切資料及進展;策劃專案組組員必需遵守策劃經理分配的工作;

17.策劃專案組需迅速地將有關專案的最新資料告知專案經理與銷售案場;

18. 所有資料必需得到發展商確認簽名,方可對外公布及使用;

19. 所有銷售硬體的內容不能有錯誤,例如錯字、錯誤的查詢**號碼、位置圖錯誤等。

策劃專案組管理制度

1. 各組員必需遵守策劃經理/主管所委派的工作;

6. 必須出席公司/部門/組別訂立的各種會議;

7. 準時完成公司/部門/組別分配的工作;

8. 確保報告內容沒有出現人為資料錯誤、錯字、前後矛盾等錯處;

9. 必需做會議記錄,由策劃經理指定專人執行;

10. 對外檔案格式需統一,按公司規定執行;

11. 各組長/主管需確保組別的策劃正常日常運作;

12. 相關的資料蒐集,整理及歸檔保管;

13. 提供準確的市場訊息給發展商;

14. 外出時隨身攜帶名片、計算器、中原記事簿及筆;

15. 策劃經理有責任協助及培訓其組員;

17. 用完電腦後,需將畫面返回windows主頁;

18. 用電腦時不能中途離開超過10分鐘,否則需將檔案存檔及將畫面返回windows主頁;

注:需遵守策劃制度與行為準則的的其他條款

一、策劃釋義與目的

策劃就是「策謀及計畫」,

策劃樓盤的好與壞,在於能否給予銷售業績的提公升與目標之達成。

策劃主要分為:產品策劃,廣告策劃,銷售策劃。

策劃是將樓盤的獨特理念貫穿於整個樓盤銷售過程,從開始市場調研、產品定位、形象定位,直至銷售完結為止。當策劃人員必須要有前瞻性及果斷,具備創作力,具有統籌能力及策略能力。無論樓盤大大小小的事項,例如文案、廣告內容、客戶背景、戶型圖、競爭對手狀態等等,都必須透徹掌握及親力親為,才不會出現與樓盤、與市場脫節。

策劃樓盤必須對樓盤及市場有全面掌握,開盤前已對整個銷售有全面的計畫,並須於銷售過程中及時做出調整(前瞻性及果斷)。

策劃創作

創作是衝擊客戶的潛意識,讓客戶的需求和渴望在意識的層面浮現出來。

目的:----為樓盤達到最理想的銷售業績;

----令發展商用最小的資金達到最大的效益;

----塑造樓盤品牌知名度;

----塑造樓盤與眾不同的品牌個性、賣點。

二、策劃工作流程及規範

1、案前市場調研報告

1.1 專案用地周邊環境分析

1.1.1、專案土地性質調查

.地理位置

.地質地貌狀況

.土地面積及紅線圖

.土地規劃使用性質

.七通一平現狀

1.1.2、專案用地周邊環境調查

.地塊周邊的建築物

.綠化景觀

.自然景觀

.歷史人文景觀

.環境汙染狀況

1.1.3、地塊交通條件調查

.地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規劃

.專案的水、路、空交通狀況

.地塊周邊的市政道路進入專案地塊的直入交通網現狀

1.1.4、周邊市政配套設施調查

.購物場所

.文化教育

.醫療衛生

.金融服務

.郵政服務

.娛樂、餐飲、運動

.生活服務

.娛樂休息設施

.周邊可能存在的對專案不利的干擾因素

.歷史人文區位影響

1.2 區域市場現狀及其趨勢判斷

1.2.1、巨集觀經濟執行狀況

國內生產總值:

第一產業數量

第二產業數量

第三產業數量

房地產所佔比例及數量

房地產開發景氣指數

國家巨集觀金融政策:

貨幣政策

利率房地產按揭政策

固定資產投資總額:

全國及專案所在地

其中房地產開發比重

社會消費品零售總額:

居民消費**指數

商品住宅**指數

各項政策對房地產市場未來影響與走勢

1.2.2專案所在地房地產市場概況及**相關的政策法規

.專案所在地的居民住宅形態及比重

.**對各類住宅的開發和流通方面的政策法規

.**關於商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策法規

.短中期**在專案所在地及專案地塊周邊的市政規劃

1.2.3、專案所在地房地產市場總體**與需求現狀與分析

1.2.4、專案所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異

1.2.5、專案所在地商品住宅平均**走勢及市場價值發現

1.2.6、商品住宅客戶構成及購買實態分析

.各種檔次商品住宅客戶分析

.商品住宅客戶購買行為分析

1.3 土地swot(深層次)分析

1.3.1、專案地塊的優勢

1.3.2、專案地塊的劣勢

1.3.3、專案地塊的機會點

1.3.4、專案地塊的威脅及困難點

1.4 專案競爭個案分析

2、專案進入營銷階段專案工作流程

2.1編定工作時間表

內容:l 提交各項報告時間(調研報告、定位報告、推廣報告)

l 選定各個公司時間(模型、規劃設計、效果圖、園林設計、裝修設計、廣告)

l 落實各個公司提交方案,初審,落實方案,實施及最後製作完成時間

l 平面設計的內容有樓書;摺頁;戶型圖;指示牌;廣告牌;售樓處展板及接待處後的展示版;工地包裝的圍牆廣告,路旗,燈箱廣告;手提袋;銷售人員名片;海報;客戶通訊;直郵單張;禮品;報紙廣告;雜誌廣告

l 售樓處及樣板間方案及完成日期,選擇家具日期

l 培訓計畫時間安排

l 內部認購及開盤日期

l 各項活動及細節安排日期

l 律師、銀行落實日期

l 價單、付款方式落實

l 推廣計畫落實

2.2合作夥伴選擇與落實

l 建築設計公司 、園林設計公司

l 廣告活動公司

l 銀行

l 律師

l 效果圖公司

l 模型公司

l 室內裝修公司

l 展位特裝公司

l 三維動畫公司

l **(報紙、電視、戶外、網路、雜誌等)

2.3工作執行及與發展商定期會議

l 會議需最少每週一次;

l 訂立固定時間,以方便每乙個人都能好好的安排時間及作好會議前的準備;

l 每次會議必須做會議紀要並傳真給與會的公司;

l 通過會議進一步落實及執行各方案的細緻部分;

l 固定與會的策劃人員及銷售部代表(如有);

l 所有發展商同意或確定執行之內容,必須有發展商的書面確認及存檔。

2.4動態市場調研

由於市場變化速度極快,所以動態的市場調研是必須的,充分了解其他競爭對手的動向、銷售情況、客戶特徵、推售單位、廣告訴求點,廣告頻率,**手段,**走勢等等。

動態市場調研必須每月最少做一次。

專案策劃專案組必須將調查的資料結果提交發展商、市場研究部,供其他同事閱讀,並有責任更新替換。

2.5開盤前策略性檢討及修正

此部分必須要於開盤/內部認購1個月前做,以配合最接近市場動態的策略。請不要怕做出檢討或修正所帶來的麻煩,因目的只在乎有更理想的銷售業績。如果由於沒有做出及時的修正,銷售的誤差所帶來損失為我司或任何同事都不能承擔的後果。

發展商以數以億萬元的金額投資,這個數額是非常龐大的,所謂『一指錯,全盤皆落錯』。我們需抱有客觀的分析,將可能發生的結果完全反應給發展商知道。

2.6開盤

開盤時策劃人員必須長時間留守銷售現場,以留意客戶的來電情況,關心問題,成交單位走勢,成交速度,銷售人員的接聽**技巧,引導客戶情況,對樓盤的熟悉情況,銷售情況是否與計畫相符,以及對開盤時所反映的問題及時做出調整。

2.7訂立各銷售階段的目標

前文提到策劃必須具備前瞻性及**能力,令銷售的每個細節都在掌握之內,所以在每個營銷推廣的制定下,策劃人員要對該策劃制定目標,例如預計售出的單位的比例,那個戶型銷售速度最快,到訪量、上門客戶群的型別是否我們針對的客群等,從各階段的銷售反應與制定目標相比較,我們才能知道真正的結果是否在我們預見之內,如果不是,便要立即做出檢討修正。

31安全防護的管理制度

1 正常供電觸電保護。2 故障觸電保護。3 正常供電與故障觸電保護。2 保護的基本措施有 絕緣 隔離 遮欄和外護物 接地 接零 等電位連線 安全電源 含隔離電源 等。第九條其他 1 大 中修施工現場的危岩 陡坡 深坑 預留空,要有防護措施,具體要把好三道關 高空作業 吊裝工程 地下基坑 四口 通道口...

房地產策劃部管理制度

策劃部管理規章制度 一 辦公室制度 為了更好的完善公司內部管理,本著節儉的原則嚴格控制公司各項成本的支出,特制訂以下辦公管理規定。1.辦公機要制度 1 辦公桌上不得擺放公司機密檔案及重要合同類檔案。2 機密檔案的草稿紙必須及時銷毀,不准亂丟。3 各類記錄本不得亂放,統一放置於檔案櫃中固定的地方。4 ...

房地產行業財務管理制度彙編規範

財務管理中心制度彙編 目錄財務預算管理制度 5 第一章總則 5 第二章財務預算編制與審批 5 第三章預算管理 6 第四章罰則 7 財務專項管理制度 9 第一章總則 9 第二章財務會計報表管理 9 第三章利潤及利潤分配管理 10 第四章納稅籌畫管理 10 第五章財務人員報告制度 11 第六章工資薪酬管...