F品質目標達成狀況

2023-01-23 10:54:04 字數 495 閱讀 4356

2023年品質目標達成狀況

(4f)

一、2023年品質目標:

1.客戶投訴(嚴重不良)件數:0件。

注:客戶投訴(嚴重不良)指的是製品荷重不良。

2.工程內良品率:99.5%以上3.客戶滿意度平均分:75分以上。4.受入部材特採許可件數:20件以內。

二、各目標達成狀況

1、2023年度無任何客戶投訴,目標達成。

2、2023年工程內良品率平均值為98.1%,目標未達成。

(見2023年良品率一覽表)

3、2023年客戶滿意度平均分:77分,目標達成。

(見客戶滿意度統計表)

4、2023年受入部材特採許可件數:2件,目標達成。

(見受入部材特採統計表)

三、總結未達成專案:

目標:工程內良品率:99.5%以上。實際:工程內良品率:98.1%。

具體原因分析及糾正措施見「是予07-001」。

作成日:2007-1-16承認作成

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