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質量手冊
quatity manual
(gb/t19001-2008 idt iso9001:2008)
編號：nj-00-2010
版本：第 a 版
分發號： 檔案狀態：
編制日期： 2023年06月20日
審核： 日期： 2023年06月20日
批准： 日期： 2023年06月20日
發布日期：2010-06-30實施日期：2010-7-1
質量手冊
編號：nj-l00-2010第a版0次修改
檔案更改頁
質量手冊
編號：nj-00-2010第a版0次修改
目錄0.1 頒布令5
0.2 任命書5
0.3 企業簡介5
0.4 質量方針和質量目標6
1 範圍6
1.1 總則6
1.2 應用6
2 規範性引用檔案6
3 術語和定義6
4 質量管理體系7
4.1 總要求7
4.2 檔案要求7
5 管理職責8
5.1 管理承諾8
5.2 以顧客為關注焦點9
5.3 質量方針9
5.4 策劃9
5.5 職責、許可權與溝通9
5.6 管理評審10
6 資源管理11
6.1 資源提供11
6.2 人力資源11
6.3 基礎設施11
6.4 工作環境11
質量手冊
編號：nj-00-2010第a版0次修改
7 產品實現12
7.1 產品實現的策劃12
7.2 與顧客有關的過程12
7.3 設計和開發13
7.4 採購13
7.5 生產和服務提供14
7.6 監視和測量裝置的控制15
8 測量、分析和改進16
8.1 總則16
8.2 監視和測量16
8.3 不合格品控制17
8.4 資料分析17
8.5 改進18
附錄1 質量管理組織機構圖19
附錄2 產品實現過程圖19
附錄3 質量職能分配表20
附錄4 程式檔案目錄21
質量手冊
編號：nj-00-2010第a版0次修改
1.1 頒布令
本公司依據gb/t19001-2008 idt iso9001:2008《質量管理體系要求》建立質量管理體系，並編制了本《質量手冊》。質量手冊確定了公司的質量管理體系，闡明了質量方針和目標、組織結構、人員職責和管理要求，覆蓋了本公司生產的耕整機的設計、製造和銷售全過程；是公司全面質量管理的法規性檔案，是指導本公司持續改進質量管理的綱領，也是向顧客和認證機構提供信任的依據。
公司的每乙個員工都有責任遵循本手冊。現予以批准實施。
總經理日期： 2010 年 06 月 20 日
1.2 任命書
為了貫徹執行gb/t19001-2008 idt iso9001:2008《質量管理體系要求》標準，加強本公司質量管理體系運作的領導，現任命本公司管理人員為質量管理者代表，無論該管理者代表在其他方面的職責如何，應具有以下方面的職責和許可權：
1）確保質量管理體系中所需的過程得到建立、實施和保質；
2）向最高管理者報告質量管理體系的業績和任何改進的需求；
3）確保在整個組織內提高對顧客要求的意識；
4）就質量管理體系有關事宜對外聯絡。
總經理日期： 2010 年 06 月 20 日
1.3 企業簡介
質量手冊
編號：nj-00-2010第a版0次修改
1.4 質量方針和質量目標
1.4.1 質量方針：
科技創新，以一流的產品，滿意的服務，持續提公升的產品質量，滿足顧客的要求。
1.4.2 質量目標：
成品合格率達100%；
顧客投訴在24小時內給予滿意回覆。
1 範圍
1.1 總則
本質量手冊按照gb/t19001-2008 idt iso9001:2008《質量管理體系要求》的規定，
並結合本公司的實際情況編制而成。
1.1.1 內容
本質量手冊包括了gb/t19001-2008 idt iso9001:2008《質量管理體系要求》的全部要求，以及公司體系要求的程式檔案和體系過程的順序和相互關係。
1.1.2 目的
向顧客證實公司有穩定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規的產品的能力；
通過質量管理體系的有效實施，持續改進過程的有效應用，保證符合顧客要求和適用的法律法規的要求，增強顧客滿意。
1.1.3 範圍
本質量手冊覆蓋了本公司耕整機的生產和服務全過程，適用於公司內部和外部評價公司滿足顧客和法律法規及公司自身要求的能力。
1.2 應用
根據標準和和本公司的實際情況，質量管理體系均適應本公司，不存在刪減。
2 規範性引用檔案
2.1 gb/t19001-2008 idt iso9000:2005《質量管理體系基礎和術語》；
2.2 gb/t19001-2008 idt iso9001:2008《質量管理體系要求》。
3 術語和定義
本質量手冊採用gb/t19001-2008 idt iso9000:2005《質量管理體系基礎和術語》中的術語和定義。
質量手冊
編號：nj-00-2010第a版0次修改
4 質量管理體系
4.1 總要求
4.1.1 本公司由管理者代表依據iso9001:2008標準的要求建立、實施和保持檔案化的質量管理體系，並堅持持續改進，保證質量管理體系的有效性、適宜性和充分性。
4.1.2 本公司運用過程方法對質量管理體系進行管理：
a) 本公司的質量管理體系所需的四大過程包括：管理職責→資源管理→產品實現→測量、分析和改進，各個過程將在本手冊5、6、7、8章，按pdca邏輯進行描述。
b) 本公司的質量管理體系子過程包括：市場調研、採購、生產、檢驗和試驗、搬運/貯存/防護、產品交付、銷售/售後服務等。
c) 過程之間順序和作用關係見過程模式圖1：
圖1 以過程為基礎的質量管理體系模式
d) 制定必要的體系檔案（手冊、程式、其它檔案），確定為確保這些過程的有效執行和控制所需的準則和方法。
e) 通過資源管理和資訊溝通過程，確保可以獲得必要的過程執行資源和資訊，以支援
這些過程的有效執行和對這些過程和監視和控制。
f) 通過對顧客滿意度的測量、體系審核、產品和過程的監視和測量以及管理評審來監視、測量和分析這些過程的實施效果。
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