c2b是電子商務模式的一種，即消費者對企業(customer to business)，該模式最先在美國流行起來。c2b模式的核心，是通過聚合分散分布但數量龐大的使用者形成乙個強大的採購集團，以此來改變b2c模式中使用者一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的**買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式。
●c2b出現的原因：
（1）網路傳播技術能力的增強
隨著web2.0的出現及其快速發展，網民在網上擁有了表達自我觀點的空間和能力。這種網路發言權和表達力的獲得，使得網民終於成為了網民環境中的一股重要力量，隨著網路技術的不斷發展以及web2.
0的不斷普及，這種力量不斷擴充壯大起來，並可以最終成為對抗企業的力量。
（2）網民的自我覺醒
web2.0的發展使得網民力量變得強大，積聚起來的網民意志促進了網民的自我覺醒，網民要求在網路獲取企業或組織曾經擁有的主導權，要求在資訊發布、資訊創造上擁有主動權。這種主導權和主動權體現在電子商務上，就成了c2b產生的根源。
（3）電子商務平台和網路傳播平台的整合
現在的電子商務發展越來越注重商務和傳播的融合，而個人為主導的傳播和商務融合必然產生以個人為主導的電子商務模式，這種模式就是c2b。
●b2b，b2c，c2c，c2b之間的區別：
b2b (business to business)， 是指商家與商家建立的商業關係。 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關係。 商家們建立商業夥伴的關係是希望通過大家所提供的東西來形成乙個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。
例子：阿里巴巴、慧聰。
b2c (business to consumer)， 就是我們很經常看到的**商直接把商品賣給使用者。例如你去麥當勞吃東西就是b2c，因為你只是乙個客戶。例子：
噹噹、卓越、優凱特。
c2c (customer to consumer) ，客戶之間自己把東西放上網去賣。例子：**、拍拍、易趣。
c2b (customer to business)，這個概念比較新，意思是由客戶選擇自己要些什麼東西，要求的**是什麼，然後由商家來決定是否接受客戶的要求。假如商家接受客戶的要求，那麼交易成功；假如商家不接受客戶的要求，那麼就是交易失敗。
b2b：企業間的ec
b2c：企業對個人使用者的ec
c2c：個人對個人的ec
c2b：個人對商家的ec
注：ec是指電子商務
●c2b的內容：
（1）需求驅動
c2b 電子商務中的消費者都存在自己的需求，這是實現c2b的前提條件。
（2）消費者自覺聚合
c2b電子商務中的消費者的需求狀況並不一致，可能相互之間存在需求的時間差異、需求的細節差異等。這些差異必須取得一致，消費者才能真正聚集起來，這其中往往存在乙個發起者，或者意見領袖，意見領袖可以進行感召。但人心齊才是真正的聚集，只要求消費者必須充分自覺。
網路消費者的商務自覺現在還處於啟蒙階段，需要慢慢的培養。
（3）集體議價和聯合購買
消費者自覺聚集以後，往往通過其意見代表和企業群體展開談判，談判的結果決定是否購買，而購買的方式一般是聯合購買。
（4）消費者組織解散與對抗
消費者自覺聚合後是個臨時性的組織，或者說是個專案型組織，一旦目標完成，其使命就結束了。消費者各取所需後，大家便分道揚鑣了。下一次的聚合可能是不同需求，不同的組織者乃至不同的人群。
●c2b的特點：
（1）臨時性
c2b電子商務中的消費者組織是臨時聚合的，集體議價和聯合購買也都是一次性的，這說明c2b電子商務的臨時性或一次性。
（2）目標性
在c2b電子商務中，消費者組織的需求的目標非常明確，那就是獲取最大的優惠利益。而企業群體的目標性同樣強烈，這也是企業群體和消費者談判的籌碼和底線。
（3）週期性
在c2b電子商務中，由需求驅動到消費者自覺聚合，再到集體議價和聯合購買，再到目標完成，這是乙個典型的生命週期。c2b電子商務就是消費者週期性的組織起來進行集體購買。
（4）衝突性
c2b電子商務具有衝突性，消費者組織起來本身就具有政治意義，消費者要建立自己的力量和企業群體對抗，c2b電子商務就是在雙方力量爭鬥消長的過程中進行的。
●c2b分類：
（1）消費者群體主導的c2b
前面對c2b所下的定義指的就是消費者群體主導的c2b，它是c2b發展的第一階段，在這一階段裡，消費者的自覺性並沒有充分的發掘出來，消費者自覺組織的力量還不足夠強大，對企業的威懾力還不充足。特別是消費者組織自覺地利用自己的力量跟企業群體對抗的時間還不長，企業並不習慣這種方式，同時企業群體也沒有充分認同和接受消費者組織的力量。這時的c2b只能是消費者群體發動的，並通過長期的鬥爭迫使企業群體承認這一方式。
是為消費者群體主導的c2b階段。
（2）個體消費者主導的c2b
經過消費者群體主導的c2b的長期運作之後，消費者的力量足夠強大，企業充分認識到這一力量，並接受了這一方式。這時，消費者並不一定要組織起來，企業會對個人消費者的需求提供充分的優惠。這時的c2b可以表述為：
個體消費者利用整體消費者組織的威懾力向企業主動發出需求，眾多的企業群體聯合起來滿足這一需求。這是乙個消費者和多個企業之間的電子商務模式，是消費者最理想的電子商務模式。
●c2b流程：
（1）需求動議的發起
需求動議的發起是c2b流程的第一步，往往是由網路社群的意見領袖牽頭，並通過多種渠道進行傳播。需求動議本身應該有一定的內容和計畫。
（2）消費者群體自覺聚集
這是第二步，需求動議被廣泛獲知後，消費者自覺的聚集起來。
（3）消費者群體內部審議
這是第三步，消費者群體是個目標性組織，組織要有明確的一致目標和對外的口徑，需費者不同的需求在這裡獲得一致，並選出民意代表，制定一定的規範和章程。
（4）制定明確的需求計畫
這是第四步，消費者群體組織制定出明確的需求計畫，談判計畫，採購計畫，分配計畫等。
（5）選擇核心商家或者企業群體
這是第五步，根據需求的情況選擇出合適的核心商家或者是企業群體。
（6）展開集體議價談判
這是第六步，消費者群體代表和企業開展談判，談判根據既定的計畫來執行，執行過程中可能會適當對計畫作出調整。
（7）進行聯合購買
這是第七步，消費者組織根據談判、議價的結果，決定聯合採購的內容、方式及目標。
（8）消費者群體對結果（成果）進行分配
這是第八步，消費者組織還需要對聯合購買的結果（成果）進行公平的合理的分配，力圖避免消費者組織上層成為中介一樣的角色。
（9）消費者群體對結果的評判
這是第九步，消費者群體對本次開展c2b的過程和結果進行評判，以吸取經驗以備後來。
（10）消費者群體解散或者對抗
這是最後一步，消費者組織完成所有的任務目標後，進行解散。如果有意外情況發生，消費者群體有選擇對抗的可能。
●c2b的商業模式有**和反購。
。反購是買家貼**和商品的型別、大小、樣式等，促使企業按他們的需求進行設計和生產。
●c2b的內在原理：
（1）c2b因何必然產生
其一，傳統的商務模式中，商家擁有開展交易的主動性和優勢。商家擁有比消費者更大的勢力，商家可以通過多種方式和手段獲取交易上主動，特別是商家與消費者嚴重的資訊不對稱性。這種現象是不合理的，消費者必然要求改變這種狀況。
其二，網際網路給消費者聯合提供了技術支撐。在沒有網際網路階段，消費者只能忍受著資訊不對稱帶來的結果。網際網路作為乙個功能強大的便捷的溝通工具使得消費者第一次方便的聚合起來，形成一股力量。
不但如此，網際網路還使得消費者獲得了更多的資訊，減小了資訊不對稱。
（2）c2b因何持久有益
首先，c2b使得商務模式在消費者和商家之間取得了一種平衡。前面說過，在c2b中，消費者利用網際網路的強大的互動和溝通功能相互連線起來，而形成乙個整體、乙個組織、一種力量。這種力量就是為平衡商家力量而生髮的。
消費者力量和商家力量取得平衡會對整個社會的長久發展有益。
其次，c2b和其他類別的電子商務模式一樣，是一種便捷的低成本的商務模式。在c2b電子商務中，消費者可以獲得便捷的購買行為和滿意購買結果，商家同樣可以節約自己的諸多成本，如庫存成本、營銷成本等。這是持久有益的。
●c2b 模式對企業的意義
目前原材料**普遍上揚的情況下，採用電子商務 c2b 模式，不僅可以降低中小企業成本，而且可以打通虛擬市場擴大交易分額，進行企業結構性轉變，使中小企業像半虛擬企業發展。同時我們也可以了解到，虛擬市場不同於顯示現實市場，每個企業無法與其他企業進行絕對性比較，這種虛擬市場是每個企業都無法預估的，可以提高企業的服務質量。
●c2b **的優點與缺點
優點：c2b 模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。 缺點：
1、安全、誠信問題。 2、特定感官體驗低， （視、聽、觸、嗅等）像服裝、音響裝置、香水等。
●案例：七格格：反向設計先行者
七格格top潮店始創於2023年，經過幾年的飛速發展，現在已經發展成為了**十大**店鋪之一。
到2023年底，**一舉變成了5皇冠，員工數超過100人，擁有全套電子管理系統、工業流水線，並註冊了兩個服裝品牌。2023年，七格格銷售額超過3000萬元，預計今年會突破1.5億。
七格格**店給自己的品牌定位是乙個店鋪品牌，乙個忠實於最初定位，忠實於顧客口味不變的店鋪品牌。
七格格的獨門秘籍：抓住個性化需求，反向配置資源
原創作品：15位年輕設計師+1位專職搭配師」的團隊
上**前，上傳**設計圖網友投票評選修改設計圖反覆幾次後定稿生產
ufo：預售定需求
ufo是上海邁眾服飾旗下的時裝女鞋品牌，誕生於2023年1月。僅僅用了8個月，它就從**2.4萬家女鞋店中脫穎而出，成為**第一大女鞋品牌，日均訪問人次68萬。
如今，在**100萬款**銷售的女鞋中，ufo佔據了top 50的全部名額。
C2B模式的電子商務優勢與劣勢
優勢 1 使用者驅動，口碑效應 反向 區別於傳統 的地方在於，它是使用者自發的，而不是商家先前就提供的。因此，使用者知道自己想要的是什麼，只要商家提供的價錢合適，質量也符合要求，就能達到使用者心目中的需求，而使用者則很可能會利用各種社交 進行分享，形成口碑效應。2 業務更靈活，由重變輕 傳統 需要龐...
B2C電子商務推廣運營方案
一 初步準備階段 由於電子商務b2c 受眾的特殊性，在建設的時候應該把 客戶體驗 放在第一位，在進行頁面布局的時候應該著重考慮客戶的需求程度 方便程度。在欄目規劃方面，產品和資訊也應該迎合使用者的喜好，使用者最想要了解的資訊 使用者最喜歡的資訊 對使用者來說最重要的資訊，都應該在頁面裡面得以體現，讓...
《電子商務概論》 B2C實驗報告
北京資訊科技大學 資訊管理學院 實驗報告 課程名稱電子商務概論 實驗專案 b2c電子商務實驗 實驗儀器pc機 網路 專業網路工程 姓名 班級 學號王胤網工1002 2010011367 徐豐網工1003 2010011393 實驗日期2012年3月 實驗地點計算中心 成績指導教師呂繼祥 北京資訊科技...