工程部主管於澗鑫
各位領導、各位同事下午好：
2023年已經過去，一年來，在部門員工的幫助和各部門的同事及專案經理的大力支援下，我積極帶領部門員工用新方法、新思路更好的服務客戶，使客戶滿意開展了大量卓有成效的工作，較好的完成了全年的各項工作任務，同時也查詢出了工作中的不足，現總結述職如下：
一、 加強員工理論學習，提高員工素質
一是重視員工論知識學習，通過公司及專案的集中培訓和本部門內的各種材料培訓和實操培訓，加強員工的自學能力等方式。認真學習公司的企業文化、企業精神、企業特色，在學習過程中，始終堅持理論聯絡實際，注重把學習到得知識運用起來，躲避「會學習、幹學習」這一誤區，並在2023年內的培訓課件裡加入一些更廣泛的技術知識如:電腦實際應用與維修和建築用電材料選用等方面的培訓，增加員工的興趣。
二是作為管理人員，發揮領頭羊的作用，認真分析一年來自身理論知識不如其他部門主管，此現象直接影響個人在部門培訓工作的威信，2023年將要正視理論知識重要性，深刻學習公司的各中培訓材料，做到各方面全優主管
二、 創造性的開展工作，實現年度工作目標
一年來根據公司的全年度工作目標，專案內的月工作計畫和部門內的各保養計畫及周工作計畫，我部門全體員工認真完成領導下發的各項任務，在此基礎上我用知識武裝自己和部門的每一位員工，這一年來我們都有自己成就和超越，這一年來我們為了用更好的服務技能服務客戶，在各個方面的工作都有顯著的成績，人才選用方面,我部門員工從入職的試用期就建立新員工的個人業績資料，看其特長優點，定期和老員工交流（當然說道和老員工經驗交流，是真心實意的實實在在的溝通，因為老員工是部門選人的重要環節）有能力在部門內工作的，就是大家看到工程部現有9位在職員工，一直支援我和工程部走到今天。用人方面，我們部門的員工來自四面八方，以前也從事各個行業，每個人都有自己的幾手「絕活」技術，把每個人的技術共享，真正實現「多功能」是很重要的，
質量目標對比圖
客戶滿意度一年來不但沒有保持08年的成績，還出現下滑狀態，總結教訓在10年更加細化作業標準，10年我們準備從維修單入手，把每次進入科室維修列為拜訪式，每次維修後請客戶簽字確認維修結果，並對本部門的維修水平及態度等進行評價。維修滿意度持續下降和09年最後幾月的人員變動很有關係，大家都知道，我部門在12月一月內流失兩名老員工劉獻明、楊樂樂，這是09年對我部門最大的打擊，乙個部門內如果沒有老員工支援和無私奉獻，後果不可想，尤其我們部門的特殊性，10年我努力做到培養出像賈全、孫紀偉等稱職的員工，為專案為各部門更好的服務。
三、 重大工作的開展情況
委外維修情況主要以城泰為主
5、6層主管道（ppr）管更換成鐵軟連線
冷卻塔隔音改造工作的配合
1#樓2層牆體內電源線漏電，城泰配合處理
前場院地燈聯絡城泰全部整體更換
3#樓507整體裝修，拆除新風機組
餐廳排風系統改造，洗碗間地面改造，頂棚改造現場跟進
3#樓黎明服務隊改造工程現場配合
3#樓、2#樓保溫改造工程現場跟進
10月份2#空調機組更換
移動訊號改造工程現場跟進
各區域的節能工作，宿舍的標準化管理，機房的標準化管理等都有提公升
四、 存在的問題
09年工程部存在最大的問題，人員情緒不穩定，不能做到一心一意，與08年相比，人員流失率也在增加，平時與員工溝通不到位，不能及時了解到員工的想法，造成了人員流失率增加
溝通方面：與客戶溝通還是少，不能和客戶真正的走到一起，在10年的客戶走訪方面。力求做到走訪的範圍更廣、次數更多，增進與客戶的關係
維修方面：09年遺留的維修工作比較多，部分工作都沒有做到位，有的是對付，有的直接就沒有做，維修工出現無事做現象。但區域內的各項保養都沒有開展，10年會在此方面下大功夫。
培訓方面：工程部的培訓工作一直很差，主要原因就是主管帶頭對公司檔案的學習熱情小，員工受到影響，10年將克服這一原因，真正帶出一只能打硬仗好隊伍，
五、 10年的展望
1、定期對各個部門進行安全教育培訓
2、完善持證上崗作業，安排部門內的所有員工考取相應的證件
3、夜景燈向相關領導反映，及時更換
4、大力宣傳節能工作，10年將繼續對節電、節水工作開展
5、培訓新員工，培訓出更多的精英維修員
最後感謝同事們，感謝經理的正確領導和所有員工們的大力支援，感謝部門內一直不懈努力的師傅們。我和部門所有成員都有決心，一定會把工程部的工作做的更好，不辜負經理和同事們的厚望。
2023年工程部副部述職報告
2011年度個人述職報告 各位領導 同事 大家上午好。很榮幸能站這裡給在座的各位匯報我2011年度個人工作情況。同時也希望大家對我個人工作中存在的不足給予批評和指正。2011年7月，由於工作需要，在完成省外專案工程之後，我被調回公司工程二部擔任副部職位。履行工程部管理職責的同時，努力完成領導安排的各...
年度述職報告 工程部
各位領導 同志們 一年來，受公司委託，負責喜河水電站工程的現場管理工作。在公司的正確領導下，圍繞工程現場安全 質量 進度 協調 資訊 以及防非典 防汛 做了一些力所能及的工作。一 安全工作 03年年初，成立了工程安全管理委員會，定期組織安全檢查，召開安全會議，分析安全形勢，布置安全工作。通過努力，喜...
工程部年度述職報告
各位領導，各位同事 大家好！藉此機會首先向關心 幫助 支援我工作的領導 同事們表示衷心的感謝，現匯報年度工作如下，請評議！一年來在公司總經理的直接領導下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓計畫，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天詳細了解系統執行狀態 負荷分配 空調風壓 裝置設施 檢修工作安...