2019客服經理述職報告

2021-03-04 01:03:10 字數 575 閱讀 6168

4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最後,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。

20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束,而是乙個新起點的開始。因為我們的工作/fanwen/1524/index.html在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。

xx年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,但是在最後的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的乙個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全域性意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己

客服述職報告

我在大學裡學的是播音專業,在畢業後本想找個電視台工作,可是那裡的條件要求實在太苛刻,我的能力和資質達不到要求,結果當然是得不到電視台工作了。之後我就想去電台做播音員,我最自己的音質還是有自信的,可是還是沒有合格,最後我只好來到電信公司做客服工作人員。電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是...

經理述職報告2019

2 深入了解客戶實際經營情況,根據周邊消費群體 客流量等因素,結合客戶經營能力,對客戶的合理庫存量 xx訂購類別等做出合理建議,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支援。3 想顧客之所想,急顧客之所急。任何時候,只要零售客戶在xx銷售過程中遇到任何問題向我求助,我都會在第一時間幫其解決。有些零售戶對 新商...

銷售經理述職報告2019

結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,並根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作 1 加強市場推廣 宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效 方式或商務手段,確保市場的占有率 配合實施銷售展會活動。2 健全營銷網路。完善老客戶回訪量 爭取從老客戶再新增台數,配合售...