2023年公司工作總結

2021-03-03 20:27:27 字數 3480 閱讀 9651

萬源市愛家商貿****

2023年度工作總結

金蛇辭歲寒風盡,萬馬奔騰春意來。勿忙的2023年已經過去,我們迎來了嶄新的2023年,回顧過去,公司在董事會的正確領導下,強化安全管理,健全規章制度,規範操作流程,拓展採購渠道,狠抓營運銷售,加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力,各項工作完成了年初既定目標。

一、2023年工作總結

(一)安全工作:增強安全意識,落實安全責任。

公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項工作的首位,成立了安全管理工作領導小組,落實安全責任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,全面排查安全隱患,及時整改落實,全年共召開安全會議20餘次、員工安全教育培訓6次,各類安全預案演練4次,排查消除安全隱患50餘處,做到全年無安全事故發生,確保了公司財產和顧客生命安全,安全工作得到了上級部門的肯定。

(二)營運工作

1、實行營採分離,為連鎖經營打下基礎。

年初公司根據發展規劃,進行了營採分離,成立了採購部,制定了營運部、採購部管理規定,規範營運和採購作業程式,明確了營採職責,實行了統採,保證了採購商品的品項和質量,節約了成本,保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

2、加強員工培訓,提公升員工素質。

企業競爭的核心是人才的競爭,公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀,採取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓,帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10餘次專業知識培訓,內容涵蓋商品採購、陳列、營銷等知識。

並對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓,取得了明顯效果,員工素質有較大提公升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨具特色,還受到了外來同行的好評。

3、加大企劃工作和宣傳力度,提公升企業品牌形象

公司對企劃工作非常重視,指定專人負責,利用節假日、店慶等節氣,以節造勢,加大**力度,營造賣場氛圍,創新dm單設計,精選各種驚爆商品進行**。並在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上製作宣傳廣告進行廣泛宣傳,極大提公升了企業知名度。

4、調整經營方式,增強公司主動權

針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀,公司及時果斷採取措施,減少經營專案,增大生鮮區面積,改聯營為自營,增加投入、更新部分設施裝置,使生鮮銷售的提公升帶動賣場整體銷售。

5、狠抓日常管理,努力提公升銷售業績

管理出效益,年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂,並組織員工進行了多次學習,整頓了員工服務態度和工作作風,加強人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣場衛生等細微處入手,更換空調、桌椅等設施,努力打造賣場環境,為顧客提供舒適的購物場所。加強後勤保障工作,一切以賣場為主,以銷售為中心,以顧客滿意為目標,通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,完成了年初下達的銷售任務。

(三)拓展門店建設,多業並舉,為公司健康長足發展奠定堅實基礎

針對市場競爭,公司率選決定拓展鄉鎮市場,占領市場先機,拓展部、採購部、營運部工作人員精誠團結,群策群力。針對時間緊,任務重,戰白天,熬夜晚,用短短兩個月時間,投資200餘萬元,建成經營面積達1000平方公尺的草壩店,並於9月份順利開業,效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。

(四)萬村千鄉市場工作

積極主動與主管部門匯報,爭取工程專案落實。2023年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示範店10個,建設面積近1000平方公尺,投入資金80餘萬元,此專案得取市商務局、財政局的大力支援和肯定,收到了較好的社會效益。

(五)加強財務管理,增收節支,為公司凝聚財富

1、嚴格執行財務制度,規範財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的**,儘量減少不必要的損失,為公司增收節支。

2、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,支出考慮合理性,做到出有憑、入有據,費用報銷具有實效性。做到監督有力,在實際工作中,大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合,不合理開支完全杜絕,節約了費用開支,為公司凝聚財富。

(六)2023年工作存在的問題

1、賣場營運管理缺少專業指導,管理人員專業知識有待提高,具有專業知識的管理人員嚴重缺乏。

2、賣場管理工作需大力加強,員工服務意識和服務態度有待進一步提高。

3、公司執行力需加強,各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。

4、商品陳列技巧和排面維護不力,陳列效果欠佳。

5、dm**力度不夠、品項無新意,連續多檔重複**某些單品,不能有效聚集人氣,對銷售的推動作用不大。

6、商品的汰換工作落實差,單品過多,新品上架時未及時對滯銷商品進行清理,導致只進不出,陳列緊張。

7、服務水平普遍較差。缺乏服務技巧,回答顧客詢問時,語言過於生硬,偶有引起顧客投訴的現象。

8、員工流動性較大。隨著老員工的調離,門店新進員工佔比較大,尤其是收銀組,造成前台收銀服務水平普遍較低,需進一步加強員工業務技能的培訓和提公升。

二、2023年工作思路與計畫

未來2023年是決戰的一年,將面對更大的挑戰。連鎖超市的管理亟待強化,新賣場的拓展,萬源店賣場的改造公升級,世紀隆的市場競爭,加上明年中心廣場外來超市的強勢進駐等眾多因素。為提公升公司運營能力,細化管理水平,著實改善部門存在一些的困難和問題,亮劍2014公司將開展以下幾個方面的工作:

1、重點完成萬源店公升級改造任務,並努力實現超市穩定的日常經營。制定萬源店公升級改造倒排計畫表,落實責任到人,保證按質按量完成任務。

2、繼續加大鄉鎮超市的建設力度,力爭在今年內將舊院店、白沙店、竹峪店開業成功,為公司發展提供保障。

3、加大投入完成配送中心建設,力爭在2023年投入2000萬元在茶埡建設成功乙個建設面積為5000㎡的大型的、現代的、綜合的配送中心,為公司連鎖發展保駕護航。

4、提公升生鮮銷售佔比,擴大影響,規範驗收流程,嚴謹工作作風 。將菜籃子工程做活、做強、做大,增進公司在零售賣場的競爭核心力,為來年與競爭對手抗衡打下紮實的基礎。這就要求我們在商品採購、現場營運各個環節上必須有嚴格的審批制度和嚴謹的工作作風,在抓好營運的同時抓好質量驗收關,嚴禁錯收、漏收、不收的現象發生。

5、做好商品結構的優化工作,向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行,一是品項優化、二是陳列優化、三是**優化。要及時洞察市場資訊,根據消費者的需求變化及時調整品項結構。

要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位置不斷地進行調整,以期讓商品發揮出最大的銷售潛力。要充分挖掘**商資源,把握競爭對手的銷售動向,主動出擊,把**資源運用好。

6、確保商品質量,全面提公升服務水平。通過加強對預包裝商品的三期檢查,對低溫奶、泡滷製品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查,加強對生鮮食品的日常檢查和試吃,確保商品質量。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓,全面提公升員工的服務水平。

7、加強費用的控制,開源節流,降低營運成本。一方面要勵行節約,做好耗材、水電費用的控制,另一方面,要充分利用賣場空間和**資源,為門店增加收費創收。

8、落實安全責任制,時刻繃緊安全的弦,加強日常檢查,及時整改安全隱患,確保門店經營安全。

總之,成績屬於過去,未來任重而道遠,新的一年,挑戰與機遇並存,面對激烈的市場競爭,公司將帶領全體員工攻堅克難,創新經營理念和管理模式,為公司發展壯大而勤奮努力工作。美好生活源自共同創造,讓我們投入熱情,奉獻智慧型,揮灑汗水,共同為愛家的輝煌明天而奮鬥。

2023年公司工作總結

充分發揮團組織 工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領導下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如 新年文藝匯演 第一屆友誼杯籃球比賽 萬人獻愛心活動 等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點,根據部門實際情況,在工作之餘...

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